近日，美團(tuán)打車巡游車網(wǎng)約化實(shí)踐在廣州取得新進(jìn)展。美團(tuán)打車聯(lián)合廣州市白云出租汽車集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱“廣州白云出租車公司”)合作，共同試點(diǎn)巡游車網(wǎng)約化實(shí)踐，從產(chǎn)品上、管理上、服務(wù)上推動(dòng)巡游出租汽車行業(yè)網(wǎng)約化、數(shù)字化、智能化，探索電子發(fā)票、司機(jī)信用管理體系、以及結(jié)合美團(tuán)的消費(fèi)場(chǎng)景探索巡游車行業(yè)新的收益模式，增加巡游車運(yùn)營效率，提高出租車司機(jī)收入等。

　美團(tuán)打車“三大優(yōu)勢(shì)” 助力出租車數(shù)字化轉(zhuǎn)型

今年10月，美團(tuán)打車與廣州白云出租車公司共同試點(diǎn)巡游出租車網(wǎng)約化實(shí)踐，推出“如約打的”巡游出租車網(wǎng)約服務(wù)。廣州地區(qū)的乘客只需通過美團(tuán)APP或美團(tuán)微信小程序，進(jìn)入“打車”欄目，輸入目的地后，選擇“如約打的”，就能約到廣州的巡游出租車。目前，第一期“如約打的”出租車有2000輛，司機(jī)均按計(jì)程表收費(fèi)，并提供有效發(fā)票，而且司機(jī)每天上班均需要通過本人有效服務(wù)資格證刷卡的智能識(shí)別，才能開啟該功能，平臺(tái)從多方面保障乘客的安全和權(quán)益。

美團(tuán)打車和廣州白云出租車公司的合作，主要分兩步推進(jìn)巡游出租車網(wǎng)約化實(shí)踐。第一步實(shí)現(xiàn)基于巡游車車載終端的網(wǎng)約能力，通過平臺(tái)和硬件數(shù)據(jù)對(duì)接，車載終端替代手機(jī)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)約接單能力，通過對(duì)空重狀態(tài)監(jiān)控，車機(jī)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)接單。第二步實(shí)現(xiàn)線下乘客服務(wù)線上化，建立線下訂單行程中和行程后的線上服務(wù)能力，幫助行業(yè)為乘客和駕駛員提供更好和有效的服務(wù)。

美團(tuán)巡游車業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，巡游出租車行業(yè)的網(wǎng)約化，解決的主要是乘客、司機(jī)、車輛、企業(yè)和監(jiān)管部門的線上化連接，這正是出租車市場(chǎng)化的關(guān)鍵。通過完善價(jià)格結(jié)構(gòu)，提高出租車運(yùn)力效率，激發(fā)行業(yè)活力，實(shí)現(xiàn)出租車的市場(chǎng)化。此外，出租車的網(wǎng)約化和市場(chǎng)化也需要運(yùn)營能力保障。美團(tuán)打車以流量能力、技術(shù)能力、運(yùn)營能力為三大抓手，與企業(yè)深度合作，成為出租車數(shù)字化升級(jí)的“驅(qū)動(dòng)器”，推動(dòng)以數(shù)字化為基礎(chǔ)的網(wǎng)約化、市場(chǎng)化和監(jiān)督管理信息化，助力巡游出租車行業(yè)數(shù)字化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)多方共贏。

　　廣州白云出租車公司持續(xù)創(chuàng)新 推動(dòng)巡網(wǎng)融合發(fā)展

數(shù)據(jù)顯示，目前全國約140萬輛出租車，日訂單量超過5000萬，是網(wǎng)約車日訂單2倍多，但出租車訂單網(wǎng)約化率卻只有5%-6%，北京等一線城市網(wǎng)約化率相對(duì)較高，也只有20%左右。2016年頒布《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，提出抓住實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的有利時(shí)機(jī)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，促進(jìn)巡游出租汽車轉(zhuǎn)型升級(jí)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營，推進(jìn)兩種業(yè)態(tài)融合發(fā)展。巡游出租車發(fā)展也迎來新的發(fā)展機(jī)遇。

廣州白云出租車公司有著64年的發(fā)展歷程，是華南地區(qū)規(guī)模最大、廣州歷史最悠久的出租車企業(yè)。近年來廣州白云出租車公司持續(xù)創(chuàng)新，這次美團(tuán)打車與廣州白云出租車公司合作進(jìn)行的“巡網(wǎng)融合”，順應(yīng)出租車新老業(yè)態(tài)融合發(fā)展的時(shí)代要求。構(gòu)建“巡+網(wǎng)”平臺(tái)，將促進(jìn)出租車行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)交通出行智能化發(fā)展，讓市民更容易搭乘優(yōu)質(zhì)的、值得信賴的出租車，也為巡游出租車司機(jī)降低空載率，提供更多的接載乘客機(jī)會(huì)。

　　出租車數(shù)字化升級(jí) 促進(jìn)行業(yè)實(shí)現(xiàn)治理體系化

2019年9月，美團(tuán)打車已聯(lián)合沈陽市交通運(yùn)輸事務(wù)服務(wù)中心開發(fā)上線“沈陽出租汽車店招網(wǎng)約平臺(tái)”，助力沈陽的巡游出租車數(shù)字化升級(jí)。交通運(yùn)輸部公路科學(xué)研究院專家程國華表示，“出租汽車電召網(wǎng)約平臺(tái)的有效實(shí)踐，不僅為巡網(wǎng)融合奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，也為加快實(shí)現(xiàn)行業(yè)治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供了重要保障。”

2017年，美團(tuán)打車自營模式上線。2019年4月，聚合模式上線，通過接入首汽約車、曹操出行等主流出行服務(wù)商，為用戶出行提供更多選擇。目前，美團(tuán)打車在智慧出行領(lǐng)域已申請(qǐng)專利900余件，其中，巡游車領(lǐng)域發(fā)明專利申請(qǐng)近90件。

美團(tuán)作為中國領(lǐng)先的生活服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)，截至2020年6月30日年度交易用戶總數(shù)達(dá)4.6億，平臺(tái)活躍商戶總數(shù)達(dá)630萬。戰(zhàn)略聚焦Food+Platform，正以“吃”為核心，建設(shè)生活服務(wù)業(yè)從需求側(cè)到供給側(cè)的多層次科技服務(wù)平臺(tái)。與此同時(shí)，美團(tuán)正著力將自己建設(shè)成為一家社會(huì)企業(yè)，希望通過和黨政部門、高校及研究院所、主流媒體等的深入合作，構(gòu)建智慧城市，共創(chuàng)美好生活。

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