作為汽配經(jīng)銷商,無論是汽配城里的“夫妻老婆店”、汽配一條街上的專業(yè)公司、或者是在國內(nèi)省、市區(qū)域內(nèi)做得較大的規(guī)模企業(yè),大部分都存在著生存的危機和發(fā)展的困局。據(jù)南昌車先鋒汽配批發(fā)供貨平臺分了解市場上諸多的門店經(jīng)營者缺乏好的管理思路,盲目跟風為了追求短期盈利,用劣質(zhì)的產(chǎn)品或者假冒大牌的產(chǎn)品,導致了無法給客戶提供滿意的服務體驗、缺乏標準化的落地服務、采購產(chǎn)品沒有售后保障,客戶對于門店的信任度越來越少,門店運作效率大打折扣,回頭客就寥寥無幾。那么,行業(yè)改變固有的模式是否需要創(chuàng)新?什么才是門店真正需要的客戶?
優(yōu)仕車侶汽車科技有限公司南昌車先鋒汽配專家運營總部通過店面市場調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)有20%無消費客戶、20%的忠實客戶屬于好轉(zhuǎn)化為VIP粉絲,有60%的客戶其實門店需要真正抓住進而轉(zhuǎn)化為忠實客戶的群體,這部分客戶也是門店提升盈利的發(fā)力目標。門店經(jīng)營出現(xiàn)狀況原因有很多,最明顯的首先是效率不高,好產(chǎn)品能提高門店運作的效率,員工施工起來方便更快捷;客戶的信任度來源于產(chǎn)品,好產(chǎn)品的效果明顯客戶體驗感更好,客戶對門店的信任度越高,客戶關系更穩(wěn)固;其次有終身質(zhì)保,廠商還有健全的營銷服務體系看,更能提升客戶的消費黏度。
車先鋒品牌汽配用品供貨運營中心負責人談到:門店管理者需要多出去開拓思維打開眼界門店,一定要從產(chǎn)品認知、消費體驗、服務理念、產(chǎn)品營銷去步步優(yōu)化,和優(yōu)質(zhì)廠商一起合作來提升業(yè)務量以及車主的服務滿意度。南昌車先鋒品牌汽車易損件供貨平臺就充分利用了傳統(tǒng)汽配經(jīng)銷商的資源優(yōu)勢,從而撬動資本市場的資金來解放汽配人,重構(gòu)中國汽車后市場的新秩序,打造中國汽車后市場的新常態(tài)。
據(jù)悉,優(yōu)仕車侶汽車科技南昌車先鋒品牌汽配運營中心依托于千店連鎖實體店矩陣,利用云儲存大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、智能硬件等高新技術,為車主提供高效、透明和便捷的汽車服務。通過信息技術平臺整合數(shù)十萬份不同的車型配件的維修技術數(shù)據(jù),對車型實現(xiàn)精確診斷和智能匹配,真正實現(xiàn)量身訂制,為終端門店提供專屬智能化整體管理解決方案。
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