11月26日，以“重構(gòu)&共生“為主題的2020年環(huán)球旅訊峰會(huì)在上海國(guó)際會(huì)議中心如期舉行，航班管家作為國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的智能大出行平臺(tái)，攜全新航班信息解決方案亮相，全面展出了在航旅信息應(yīng)用的創(chuàng)新型產(chǎn)品。同時(shí)，航班管家憑借在疫情期間優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力，榮獲環(huán)球旅訊頒發(fā)的2020年“中國(guó)旅游業(yè)抗擊疫情杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”杰出企業(yè)榮譽(yù)。

(2020年環(huán)球旅訊峰會(huì)航班管家展臺(tái))

2020年一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情“黑天鵝事件”讓旅游業(yè)近乎停擺，用戶(hù)出行需求驟降，整個(gè)航旅產(chǎn)業(yè)鏈都受到嚴(yán)重沖擊。面對(duì)沖擊，航班管家一方面發(fā)揮民航+高鐵數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，積極投入研發(fā)抗擊疫情數(shù)字化產(chǎn)品，助力行業(yè)恢復(fù)。另一方面在行業(yè)恢復(fù)期，航班管家深練內(nèi)功，通過(guò)多樣化的出行信息產(chǎn)品賦能行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新。

據(jù)悉，此次“環(huán)球旅訊峰會(huì)“，在上海加強(qiáng)疫情防控的大背景下，依然吸引了超過(guò)100位來(lái)自頭部OTA、酒店、旅行社、景區(qū)目的地及文旅領(lǐng)域的高層參會(huì)。同時(shí)，環(huán)球旅訊借著“2020 環(huán)球旅訊峰會(huì)”舉辦的契機(jī)，對(duì)旅游業(yè)在抗疫中表現(xiàn)突出的公司及個(gè)人進(jìn)行表彰，航班管家憑借疫情期間的優(yōu)秀產(chǎn)品創(chuàng)新能力榮獲2020年“中國(guó)旅游業(yè)抗擊疫情杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”杰出企業(yè)榮譽(yù)。

(2020年中國(guó)旅游業(yè)抗擊疫情杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng))

疫情期用數(shù)字化產(chǎn)品助力行業(yè)恢復(fù)

2020一開(kāi)年就席卷全球旅游業(yè)的新冠疫情陰影，為旅游業(yè)帶來(lái)重創(chuàng)。1月23日武漢封城，整個(gè)民航出行仿佛都按下了暫停鍵。根據(jù)民航局?jǐn)?shù)據(jù)，1月23日后航班效益下滑，行業(yè)飛機(jī)日利用率降至5小時(shí)左右，航空公司客座率和載運(yùn)率下滑至50%以下。根據(jù)航班管家報(bào)告統(tǒng)計(jì)，1月23-4月30日的近100天時(shí)間里，每日平均運(yùn)輸旅客47.04萬(wàn)人次，相當(dāng)于2006年的日均旅客量水平。

面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的疫情，航班管家在疫情期間先后上線了“新型肺炎確診患者相同行程查詢(xún)工具”、疫情在線問(wèn)診服務(wù)、在線健康申報(bào)卡工具服務(wù)、“員工返程行程證明工具”在線服務(wù)、“火車(chē)和國(guó)內(nèi)航班疫情調(diào)度實(shí)時(shí)監(jiān)控工具“、疫情空鐵實(shí)時(shí)檢測(cè)系統(tǒng)工具”、“全場(chǎng)景出行行程大數(shù)據(jù)服務(wù)“、員工返程行程證明工具”近8種在線服務(wù)與產(chǎn)品，幫助用戶(hù)及行業(yè)共同度過(guò)疫情難關(guān)。

以“新型肺炎確診患者相同行程查詢(xún)工具“為例，基于自有的航班、鐵路行程數(shù)據(jù)，匹配權(quán)威媒體發(fā)布的新型肺炎確診患者的行程信息，航班管家通過(guò)相關(guān)技術(shù)手段，緊密監(jiān)控新的確診患者行程信息公布，實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)后臺(tái)，以保證查詢(xún)結(jié)果的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。該工具先后在丁香醫(yī)生、華為、小米、OPPO、vivo等安卓手機(jī)負(fù)一屏行程功能、OPPO負(fù)一屏、OPPO內(nèi)容中心以及華為、vivo的系統(tǒng)全局搜索功能上線，同時(shí)也上線了首都航空微信公眾號(hào)、環(huán)球黑卡APP、泊安飛APP、東呈酒店公眾號(hào)、招商銀行總行等近30種渠道上線，廣泛覆蓋商旅出行場(chǎng)景以便為商旅用戶(hù)服務(wù)。

不僅服務(wù)商旅用戶(hù)，航班管家還通過(guò)“火車(chē)和國(guó)內(nèi)航班疫情調(diào)度實(shí)時(shí)監(jiān)控工具““中國(guó)民航抗擊疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)”等數(shù)據(jù)服務(wù)工具，幫助商旅行業(yè)洞察出行趨勢(shì)獲得市場(chǎng)先機(jī)。以“中國(guó)民航抗擊疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)”為例，該工具是基于航班管家全球基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，從航班實(shí)時(shí)態(tài)勢(shì)、區(qū)域執(zhí)飛情況、旅客發(fā)送情況等數(shù)據(jù)綜合研發(fā)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)工具，為民航業(yè)內(nèi)、OTA、機(jī)票代理商、TMC等行業(yè)伙伴搭建信息決策通道，為商旅行業(yè)恢復(fù)提供決策支持。據(jù)統(tǒng)計(jì)，疫情期間航班管家行業(yè)類(lèi)監(jiān)測(cè)工具先后服務(wù)近50家商旅出行服務(wù)機(jī)構(gòu)。

恢復(fù)期用產(chǎn)品助力行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新

伴隨著國(guó)內(nèi)疫情的基本控制，在內(nèi)循環(huán)的大背景下，旅游行業(yè)按下“重啟鍵”。根據(jù)民航局?jǐn)?shù)據(jù)，10月份民航完成旅客運(yùn)輸量5032.3萬(wàn)人次，恢復(fù)至去年同期的88.3%，國(guó)內(nèi)旅客恢復(fù)至去年同期98%。同時(shí)根據(jù)航班管家最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)重要商旅線京滬航線第45周日均航班量117班次，恢復(fù)率105.9%。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)恢復(fù)的大背景下，大量出國(guó)旅行的需求迅速轉(zhuǎn)移到國(guó)內(nèi)，出行成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下的新增剛性需求，同時(shí)在行業(yè)低收益時(shí)代，迫切需要數(shù)字化、智能化產(chǎn)品降低行業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。

因此，在市場(chǎng)恢復(fù)期，航班管家不斷升級(jí)產(chǎn)品，賦能行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新。據(jù)悉，在此期間航班管家根據(jù)商旅行業(yè)客戶(hù)需求先后實(shí)現(xiàn)近35次定制化升級(jí)，打造了航空公司“隨心飛“航線查詢(xún)功能、全球航線網(wǎng)絡(luò)圖(Mapping System)、機(jī)場(chǎng)空域?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)工具等系列產(chǎn)品。

航班管家相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：獲得環(huán)球旅訊頒發(fā)的“中國(guó)旅游業(yè)抗擊疫情杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”杰出企業(yè)榮譽(yù)，是對(duì)航班管家疫情期間產(chǎn)品能力的肯定。出行是旅游體驗(yàn)的首要環(huán)節(jié)，作為一家出行服務(wù)公司，航班管家有義務(wù)與責(zé)任，依靠自身的數(shù)據(jù)、技術(shù)與產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，為用戶(hù)及行業(yè)提供疫情風(fēng)險(xiǎn)排查服務(wù)、市場(chǎng)信息決策服務(wù)。同時(shí)，航班管家正積極通過(guò)產(chǎn)品以及服務(wù)方式的升級(jí)，積極推動(dòng)商旅行業(yè)數(shù)字化與智能化，幫助其降低運(yùn)營(yíng)成本，提高商業(yè)效率。

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