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天九共享盧俊卿:幸福是企業(yè)凝聚人心之寶

一個企業(yè)的企業(yè)文化,體現(xiàn)在員工的日常表現(xiàn)中。

海底撈遵循顧客至上的服務(wù)理念,所以海底撈的服務(wù)人員對顧客總是笑臉相迎,客氣有加。而星巴克的企業(yè)文化與海底撈就略有不同,星巴克中國區(qū)人力資源副總裁余華曾說過,企業(yè)內(nèi)部從來不稱呼“店員”或“員工”,而是稱“伙伴”,就是想讓每個人之間彼此尊重,所以星巴克的咖啡師不會刻意討好顧客,他們用和顧客平起平坐的態(tài)度來服務(wù)。這就是企業(yè)文化的體現(xiàn)。

不同的企業(yè)文化,造就了不同的企業(yè),甚至造就了不同的員工。企業(yè)文化建設(shè),也成為了企業(yè)發(fā)展過程中一個重要的課題。

而作為幸福理論的奠基人,天九共享集團(tuán)董事局主席盧俊卿對于企業(yè)文化的建設(shè)有著十分獨(dú)到的見解。

盧俊卿認(rèn)為,對于企業(yè)來說,要想贏得持久的競爭力,就必須擁有大量的人才。盧俊卿認(rèn)為,企業(yè)要想留住員工,就要留住員工的心,讓他們順心、開心、安心,圍繞他們的“心”來開展工作,經(jīng)營人心是這個時代的一大主題。而經(jīng)營人心的關(guān)鍵,就是要用幸福留住員工的心。

在多年的幸福企業(yè)孵化實(shí)踐中,盧俊卿發(fā)現(xiàn),員工的幸福指數(shù)越高,忠誠度就越高,發(fā)揮的潛力和能量就越大,進(jìn)而推動企業(yè)健康持續(xù)地成長。而哪里有幸福,人才就往哪里去,如果找不到幸福感,真正的優(yōu)秀人才可能離開企業(yè),去尋求更好的發(fā)展平臺。依據(jù)優(yōu)秀人才的需求,盧俊卿將企業(yè)的幸福力總結(jié)成新管理思想的一個重要因素。

在《幸福企業(yè)才是最好的企業(yè)》一書中,盧俊卿將自己的一些心得體會與創(chuàng)業(yè)者分享。在他看來,企業(yè)不應(yīng)一味地追求所謂的規(guī)模,更不應(yīng)為了追求規(guī)模而喪失自己的競爭力。要創(chuàng)建一個健康的企業(yè),就要把自己的發(fā)展建立在員工的幸福之上,用幸福員工的動力來推進(jìn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的執(zhí)行。

盧俊卿十分欣賞那些規(guī)模并不大、員工卻感到很幸福的企業(yè)。他在書中以譚木匠為例,闡釋了幸福企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。書中顯示,譚木匠是一家1997年由殘疾人譚傳華夫婦創(chuàng)立的生產(chǎn)、售賣木梳的企業(yè)。公司以“我善治木”為招牌,奉行“誠實(shí)、勞動、快樂”的核心價值,窮10年之力,在全國31個省區(qū)市開了863家特許加盟店,并于2009年歲末成功登陸港股。盧俊卿總結(jié)譚木匠的成功在于以誠信立企,并致力于建設(shè)幸福企業(yè)。

員工的幸福是現(xiàn)代管理當(dāng)中最重要的動力因素,直接影響著員工的工作效率和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。盧俊卿執(zhí)掌的天九共享集團(tuán),全力營造和諧的工作氛圍,讓員工保持快樂,提升員工的幸福指數(shù)。在盧俊卿看來,員工是為幸福而工作的,幸福是凝聚人心之寶,人們可以拒絕一切,但沒有人會拒絕“幸福”。盧俊卿堅信,幸福就是生產(chǎn)力,幸福力就是企業(yè)的核心競爭力。

(新媒體責(zé)編:syhz0808)

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