對(duì)于消費(fèi)者來說，買車最擔(dān)心的就是售后沒有保障，所以選擇一家好車企是非常重要的。沃爾沃作為豪華汽車品牌，一直在售后維修保養(yǎng)方面不斷的做著創(chuàng)新，今年7月，沃爾沃汽車在全網(wǎng)推出“6大貼心服務(wù)”，誠(chéng)意服務(wù)車主。

六大服務(wù)承諾，包括零件終身保、預(yù)約快速養(yǎng)、免費(fèi)取送車、超長(zhǎng)時(shí)營(yíng)業(yè)、尊享代步車、全天候守護(hù)等六大服務(wù)，同期還推出了購(gòu)車抵扣、金融免息、置換及保養(yǎng)等多重福利。

目前，沃爾沃是國(guó)內(nèi)第一個(gè)推出零件終身保的汽車品牌。“零件終身保”承諾是指在符合特定條件的情況下，客戶自費(fèi)在授權(quán)經(jīng)銷商購(gòu)買并安裝的原廠零件，在車主未變更的情況下，一次付費(fèi)即享有零件終身保修權(quán)益在車主不變更的情況下，在當(dāng)?shù)厝我馕譅栁制�車授�?quán)經(jīng)銷商處購(gòu)買并安裝原廠指定零件后，即享受零件終身保修，這項(xiàng)服務(wù)也為用戶大大降低了維修成本。

根據(jù)測(cè)算，一輛豪華汽車產(chǎn)品在用戶全生命周期中易損件會(huì)出現(xiàn)平均價(jià)值約2萬元的維修成本。尤其是出保后對(duì)核心部件的檢測(cè)與更換標(biāo)準(zhǔn)忽視，一般除重大事故或重大故障才會(huì)更換部件，這大大增加了汽車駕駛安全隱患。沃爾沃汽車推出的這一零部件終身質(zhì)保服務(wù)，不僅降低車輛的維修使用成本，大大降低了沃爾沃汽車的零整比，同時(shí)也提高了消費(fèi)者用車安全，這也是沃爾沃售后推出這項(xiàng)服務(wù)的核心。

作為以安全為基因的豪華品牌，沃爾沃對(duì)于供應(yīng)商有非常高的要求，其原廠零部件和副廠零部件有本質(zhì)區(qū)別。同時(shí)沃爾沃對(duì)授權(quán)經(jīng)銷商要求其維修工藝嚴(yán)格遵循沃爾沃的標(biāo)準(zhǔn)，因此此次沃爾沃發(fā)布零部件終身保修，也是希望車主能夠選擇沃爾沃授權(quán)經(jīng)銷商來檢查和維修車輛，避免因?yàn)閮r(jià)格因素，使用非原廠零部件造成安全事故。

以人為出發(fā)點(diǎn)，沃爾沃汽車堅(jiān)持“安全即豪華、健康即豪華、環(huán)保即豪華”的本真豪華觀。也正是因?yàn)橛兄�這樣的理念，才讓沃爾沃在疫情期間銷量不降反增。

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