隨著經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步,當(dāng)前社會(huì)轉(zhuǎn)型加速、生活節(jié)奏加快、競(jìng)爭(zhēng)壓力加大，企業(yè)員工在生活和工作上的價(jià)值觀、勞動(dòng)觀、社會(huì)觀也產(chǎn)生巨大的變化,一些員工的心理問(wèn)題日益突出，心理壓力正在成為影響企業(yè)和諧穩(wěn)定的不利因素。中鐵電氣化局運(yùn)管公司濟(jì)南維管處工會(huì)積極踐行“健康中國(guó)戰(zhàn)略”，堅(jiān)持“以人為本”服務(wù)理念，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，積極開展員工心理健康服務(wù)工作，努力構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。

 

一、強(qiáng)化隊(duì)伍，夯實(shí)基礎(chǔ)，完善心理設(shè)施建設(shè)

 

一是各級(jí)工會(huì)組織成立了“心理健康工作小組”，以各級(jí)女工委為主體，配齊配強(qiáng)心理咨詢員;二是設(shè)立了“心理咨詢室”“心靈驛站”，配備解壓玩具、心理書籍等心理解壓設(shè)施;三是開放了心理健康咨詢熱線和線上心理咨詢平臺(tái)，為廣大員工送上貼心服務(wù);四是注重培養(yǎng)健康委員，不斷培育一支能勝任員工心理健康需要的高素質(zhì)隊(duì)伍，目前全處已有十三名兼職健康委員，其中兩名已取得中國(guó)EAP在線健康委員資格證書。

 

▲圖為員工心理健康咨詢室

二、科學(xué)輔導(dǎo)，釋惑解壓，提高員工幸福指數(shù)

 

一是采用心理知識(shí)培訓(xùn)、問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)、基層巡講、線上微課堂等形式向廣大員工宣貫各類解壓知識(shí)和健康的生活方式;二是通過(guò)提供咨詢熱線、心理疏導(dǎo)、eft情緒釋放技術(shù)等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與員工的一對(duì)一接觸;三是通過(guò)舉辦趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、羽毛球、籃球、書畫展、才藝大賽、女員工插花比賽等文體活動(dòng)，引導(dǎo)員工建立健康習(xí)慣，提升幸福生活指數(shù)和工作積極性。

 

▲為員工提供心理健康咨詢服務(wù)

三、創(chuàng)新理念，積極引導(dǎo)，完善疏導(dǎo)服務(wù)措施

 

順應(yīng)時(shí)代潮流，不斷拓寬互聯(lián)網(wǎng)+新媒體服務(wù)模式，積極開辟心理咨詢服務(wù)新陣地。一是通過(guò)采用線上心理調(diào)研平臺(tái)定期掌握員工職業(yè)心理健康狀況、壓力來(lái)源、人際關(guān)系、工作滿意度等情況，分析查找問(wèn)題原因，不斷完善員工心理疏導(dǎo)、調(diào)適與平衡工作體系;二是在疫情期間，由于區(qū)域性人員流動(dòng)限制，使得部分離家較遠(yuǎn)的員工不能及時(shí)休假，加之安全生產(chǎn)壓力較大，導(dǎo)致員工的情緒不穩(wěn)定，各“心理健康工作小組”采用線上視頻連線方式積極開展健康講堂、幸福提升講堂、心理健康培訓(xùn)等活動(dòng)，緩解員工的緊張情緒和工作壓力。

 

▲員工心理健康培訓(xùn)

四、關(guān)愛(ài)女工，專項(xiàng)服務(wù)，維護(hù)女工特殊權(quán)益

 

針對(duì)全處女員工，處女工委成立“女員工心理疏導(dǎo)服務(wù)隊(duì)”，一是通過(guò)舉辦各類女員工素質(zhì)提升活動(dòng)、“三八婦女節(jié)”主題活動(dòng)、“婦女茶話會(huì)”等活動(dòng)不斷加強(qiáng)全處女員工的心理疏導(dǎo)，向女員工發(fā)放有關(guān)心理健康、提升幸福力等方面的書籍;二是積極開展困難女員工、單親女員工、孕產(chǎn)期女員工慰問(wèn)活動(dòng);三是針對(duì)新分配的女大學(xué)生開展一對(duì)一疏導(dǎo)工作，做好心理培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃;四是注重培養(yǎng)先進(jìn)女員工典型，積極挖掘和選樹企業(yè)“巾幗之星”;五是做好女員工體檢、專項(xiàng)保險(xiǎn)投保續(xù)保等工作，維護(hù)企業(yè)女員工的特殊權(quán)益。

 

▲“三八婦女節(jié)”主題活動(dòng)

五、正向激勵(lì)，豐富活動(dòng)，創(chuàng)建企業(yè)“幸福之家”

 

濟(jì)南維管處遵循人性化管理，一是把人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)引入到企業(yè)員工的思想政治工作，更好地幫助全處員工輕松高效開展工作;二是在企業(yè)員工代表大會(huì)上簽訂《集體合同》，在一線班組簽訂《共保合同》，做到開展心理咨詢服務(wù)與組織建設(shè)同步進(jìn)行、相互促進(jìn);三是處各級(jí)工會(huì)在員工關(guān)愛(ài)計(jì)劃工作中，力求做精、做細(xì)、做實(shí)、做優(yōu)，進(jìn)一步推進(jìn)“幸福之家”建設(shè)，不斷開辟專門的“幸福之家”用地，作為員工生活、學(xué)習(xí)、休閑等場(chǎng)所，給員工提供舒適的居住環(huán)境，并在周邊配置學(xué)習(xí)場(chǎng)所、圖書室、體育場(chǎng)地、文化走廊等，確保員工能夠滿足自己的文化需求。

 

▲團(tuán)隊(duì)文化化建設(shè)

濟(jì)南維管處將繼續(xù)做好員工心理疏導(dǎo)工作，在活動(dòng)中開展新探索和新嘗試，為實(shí)現(xiàn)人和業(yè)興、企強(qiáng)工富中鐵電化夢(mèng)，建設(shè)幸福企業(yè)目標(biāo)而努力奮斗。(通訊員：羅曉威)

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