貼心源自用心，幸福來自關(guān)懷。自全友家居成立以來，始終秉持著“以卓越服務(wù)·讓用戶無憂”的服務(wù)理念，自2008年起，便率先建立了“幸福服務(wù)365”服務(wù)品牌，系統(tǒng)構(gòu)建服務(wù)體系，持續(xù)升級(jí)服務(wù)工具，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化服務(wù)品牌建設(shè)，為用戶帶去了良好服務(wù)體驗(yàn)。2011年，全友家居服務(wù)保養(yǎng)活動(dòng)正式開啟，至今已為百萬用戶提供了家居保養(yǎng)服務(wù)，將溫馨服務(wù)帶去千家萬戶，深受用戶好評(píng)。

在家居服務(wù)保養(yǎng)活動(dòng)開展的數(shù)十年間，每一年，全友都將貼心的關(guān)懷與優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)送到用戶身邊，今年亦是如此，自活動(dòng)啟動(dòng)以來，全友各專賣店積極響應(yīng)，嚴(yán)格踐行“22步服務(wù)作業(yè)流程”，為用戶提供專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募揖颖ｐB(yǎng)。

(全友家居保養(yǎng)技師為用戶進(jìn)行家居保養(yǎng)準(zhǔn)備)

全友始終堅(jiān)信，對(duì)用戶的服務(wù)在專業(yè)之外，也要用心用情。今年“三八婦女節(jié)”，在甘肅張掖專賣店的真誠幫助下，小男孩豆豆實(shí)現(xiàn)了“愿望”，成功為媽媽準(zhǔn)備了驚喜。因目睹了去年張掖專賣店服務(wù)人員上門保養(yǎng)家具時(shí)的專業(yè)與用心，今年，當(dāng)豆豆感受到媽媽在為清潔家具而發(fā)愁的時(shí)候，尋求全友幫助的想法出現(xiàn)在他的腦海中。在接到豆豆的電話后，張掖專賣店的工作人員在三八節(jié)當(dāng)天，趁豆豆媽媽外出之時(shí)，不僅上門做了家居保養(yǎng)，還為辛苦工作的豆豆媽媽準(zhǔn)備了鮮花�？吹礁蓛粽麧嵉募揖�，收到全友送上的祝福，豆豆媽媽在為兒子的孝心感動(dòng)的同時(shí)，更是真切地表示：“感謝全友的貼心服務(wù)，當(dāng)初真是沒選錯(cuò)品牌!

除了用心提升服務(wù)質(zhì)量，全友也將用戶的冷暖感受放在了心里。正如全友河南平頂山專賣店，在一次對(duì)用戶的服務(wù)中，得知了用戶劉先生家常年只有劉媽媽一個(gè)老年人獨(dú)居在家的情況后，九年來，每年的家居保養(yǎng)活動(dòng)開啟時(shí)，平頂山專賣店工作人員都會(huì)上門為劉媽媽家進(jìn)行保養(yǎng)，逢年過節(jié)也會(huì)為劉媽媽送上節(jié)日祝福，在換鎖、修水管等生活瑣事上，也事無巨細(xì)為劉媽媽提供了幫助，正是因?yàn)檫@份真誠服務(wù)，劉媽媽一家與全友工作人員結(jié)下了深厚情誼，而這，正是對(duì)全友“用真心換真情”的最好體現(xiàn)。

以用戶需求為導(dǎo)向，以用戶滿意為目標(biāo)。在“制造業(yè)服務(wù)化”成為行業(yè)共識(shí)的當(dāng)下，全友家居不僅持續(xù)更新技術(shù)，提升產(chǎn)品質(zhì)量，為用戶提供精優(yōu)品質(zhì)，綠色環(huán)保的時(shí)尚家居產(chǎn)品，更是致力于用專業(yè)、溫馨和創(chuàng)新的服務(wù)，為用戶創(chuàng)造更多價(jià)值。據(jù)悉，本次服務(wù)保養(yǎng)活動(dòng)現(xiàn)已在全國同步開啟，持續(xù)時(shí)間自3月1日到9月30日，期間，全國上萬名家居保養(yǎng)技師將為廣大用戶送上專業(yè)貼心的家居保養(yǎng)服務(wù)，有家居保養(yǎng)需求的用戶可隨時(shí)咨詢當(dāng)?shù)厝�友專賣店，進(jìn)行提前預(yù)約。

“創(chuàng)造美好家居生活”，全友一直在路上。

(新媒體責(zé)編：syhz0808)