對于當下便捷為先的快節(jié)奏生活而言，互聯(lián)網(wǎng)推動下的網(wǎng)購浪潮使得人們對快遞服務(wù)的依賴性日漸攀升，快遞儼然已是人們不可或缺的生活服務(wù)。然而，隨著快遞服務(wù)給人們的生活帶來便捷的同時，快遞丟件、信息泄露等問題也備受關(guān)注。

近年來，一些不法分子利用“快遞丟件”為借口，冒充快遞客服以協(xié)商理賠為由，利用各種網(wǎng)絡(luò)手段，讓受害人掉進詐騙陷阱，著實讓人防不勝防。為了避免造成損失，小編提醒各位：寄送快遞時需要保護好個人信息，另外要提高警惕，如果收到快遞丟件消息時，一定要通過官方渠道核實。

另一方面，為了規(guī)避這些問題，很多消費者在寄快遞時，往往優(yōu)先選擇信任的“大品牌”降低風險。順豐作為國內(nèi)快遞服務(wù)標桿企業(yè)，因時效快、丟件率低、安全系數(shù)高，而獲得廣泛的用戶好口碑。

一直以來，順豐高度重視和保障用戶的個人信息安全。據(jù)悉，自2017年開始，順豐即普及使用 “豐密面單”(隱私面單)，對快遞單上的用戶個人信息進行隱藏處理，不直接顯示在快遞面單上。同時，順豐亦上線了虛擬號碼功能，用虛擬號替代用戶真實手機號碼，收派員僅能通APP一鍵外呼進行撥打，嚴控用戶數(shù)據(jù)訪問。值得一提的是，順豐還推行數(shù)據(jù)存儲加密，對后端存儲的敏感數(shù)據(jù)實現(xiàn)加密保護。這些措施都在一定程度上提升了用戶隱私保護力度。

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隨著物流行業(yè)發(fā)展、數(shù)據(jù)與服務(wù)的升級，丟件這種情況雖然并不多見，但是在國內(nèi)快遞行業(yè)卻是一個系統(tǒng)性的問題，順豐作為國內(nèi)快遞服務(wù)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，但是在運輸途中也同樣無法避免有順豐丟件的問題出現(xiàn)。如果運氣不好真的出現(xiàn)順豐丟件的情況，請大家首先需要官方核實后再作處理。順豐丟件問題則可通過順豐客服熱線、順豐官網(wǎng)等渠道聯(lián)絡(luò)到人工服務(wù)，查詢情況是否屬實，客服協(xié)助核實確認丟失后，將詳細記錄好丟件用戶所反映的相關(guān)問題，轉(zhuǎn)交理賠部門，相關(guān)工作人員將啟動理賠程序。

順豐秉承“維護用戶隱私，保護用戶信息安全”的初心，寄望規(guī)范行業(yè)數(shù)據(jù)安全保護。目前擁有較為成熟的面單脫敏、呼叫保護、查詢水印、數(shù)據(jù)存儲加密等領(lǐng)先的數(shù)據(jù)安全實踐經(jīng)驗，全面保護用戶信息安全。面對順豐丟件情況莫要慌，順豐具有完善的理賠標準和流程，為你提供全面的保障。

(新媒體責編：syhz0808)