不同于50、60后客戶追求的品質(zhì)至上,60、70后客戶追求的性價比至上,現(xiàn)如今的消費者基本集中在習(xí)慣了快節(jié)奏生活的80、90后年輕群體,這類消費者更加看重產(chǎn)品體驗感及時尚度,傾向于一站式的消費及服務(wù)。因此,目前家居建材行業(yè)均認(rèn)為一站式整體解決方案是趨勢,也均在朝這個方向上努力發(fā)展。
在當(dāng)前的消費環(huán)境下,為客戶提供一個所見即所得的解決方案至關(guān)重要,但一站式的解決方案最終都要回歸到客戶的體驗,也就是客戶正需要什么樣的一站式方案。歐派從最早的櫥柜到衣柜、木門、衛(wèi)浴,到現(xiàn)在的全屋定制,甚至連前端的家裝都在做,相當(dāng)于在做整裝配套,同時,各個細(xì)分品類都有獨立的專業(yè)團隊,通過獨立的事業(yè)部的總監(jiān)來運營,提供綜合的設(shè)計能力和整合能力,來為客戶提供一站式解決方案。

隨著精裝房的發(fā)展,整個家裝過程中的風(fēng)格和家庭品味就需要通過工藝、色彩等設(shè)計上的不同銜接來實現(xiàn)了。年輕消費者對時尚的高需求更是使得各類飾品、藝術(shù)品、家具的搭配越發(fā)重要,如,主臥、兒童房怎么配,男孩女孩房怎么配?配哪些家具,哪些軟裝的產(chǎn)品,以及家飾等用品,既需要達到一定的美感,產(chǎn)品的體驗感也要極好,這就需要整合能力非常強的人。

每個年代都有每個年代的審美觀和價值觀,也有打著時代烙印的消費習(xí)慣。歐派家居的設(shè)計師團隊中,從90后到60后都有,可以做到針對不同年代的客戶,用不同年齡的設(shè)計師來幫進行家裝設(shè)計,以便更好的與客戶實現(xiàn)同頻,滿足客戶的深層次需求。
要運作一個市場,服務(wù)特別重要,從售前的設(shè)計開始,從前端到后端,應(yīng)該是互相做好配合,才能最終很好達成銷售。所以,要為消費者提供從銷售--設(shè)計--安裝---售后的全流程高品質(zhì)服務(wù)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,年輕消費者開始向線上轉(zhuǎn)移,歐派也及時迎合市場需求,積極發(fā)展電商團隊,打通獲客渠道。與此同時,對于沒有什么生活經(jīng)歷的年輕人來說,所有的概念都源于對品牌的認(rèn)知,歐派深耕家居行業(yè)二十多年,可謂是家喻戶曉的家居品牌,再加之產(chǎn)品的性價比極高,消費者對歐派品牌認(rèn)可度也很高,相信歐派家居未來也能獲得更大的發(fā)展。
(新媒體責(zé)編:syhz0808)
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