“以這種特殊的形式幫助鄉(xiāng)村留守兒童，非常有意義，不僅調(diào)動(dòng)了大家對(duì)家鄉(xiāng)的情懷，在這份美好號(hào)召的引領(lǐng)下，我們的工作也比以前做的更好。”前不久，馬宇培帶領(lǐng)他所組建的“天津鏈家精英戰(zhàn)隊(duì)”在貝殼星光家鄉(xiāng)活動(dòng)中為留守兒童成功捐贈(zèng)了一所兒童服務(wù)站。目前，兒童服務(wù)站已進(jìn)入選址階段，不久后即將落地天津。

　　2021年9月，由貝殼和貝殼公益共同發(fā)起的 “星光品牌計(jì)劃第6季·公益篇-星光家鄉(xiāng)行動(dòng)”正式啟動(dòng)。根據(jù)活動(dòng)規(guī)則，貝殼合作的經(jīng)紀(jì)人可以自由組隊(duì)，踐行“對(duì)客戶(hù)好”的價(jià)值觀，通過(guò)完成帶看服務(wù)承諾、資金存管提示等服務(wù)任務(wù)，積攢星光值。星光值率先達(dá)標(biāo)的前17名隊(duì)伍，貝殼將出資以 “戰(zhàn)隊(duì)”全體成員名義為他們所代表的家鄉(xiāng)捐建一所兒童服務(wù)站，為當(dāng)?shù)貎和�提供陪伴看護(hù)性服務(wù)、預(yù)防性和治療性服務(wù)，以及多元化教育服務(wù)，以促進(jìn)孩子們的多元發(fā)展。

　　貝殼“星光家鄉(xiāng)行動(dòng)”自啟動(dòng)以來(lái)，受到經(jīng)紀(jì)人廣泛關(guān)注。短短35天時(shí)間，天津5440余名經(jīng)紀(jì)人參與了進(jìn)來(lái)。在全國(guó)，活動(dòng)共吸引了138個(gè)城市7.6萬(wàn)余位經(jīng)紀(jì)人參與，建成后的17個(gè)服務(wù)站預(yù)計(jì)將能陪伴600多名鄉(xiāng)村兒童成長(zhǎng)。

　　聚焦鄉(xiāng)村振興 關(guān)注留守兒童成長(zhǎng)

　　鄉(xiāng)村振興離不開(kāi)兒童快樂(lè)健康的成長(zhǎng)。近年來(lái)，國(guó)家出臺(tái)了一系列政策，為鄉(xiāng)村兒童成長(zhǎng)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。但是，在有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城鄉(xiāng)結(jié)合部，學(xué)校之外的孩子并沒(méi)有太多的去處和選擇，加上很多孩子的父母在大城市打拼工作，留守在家的孩子缺乏陪伴，導(dǎo)致了不少兒童心理健康和社會(huì)問(wèn)題。

　　貝殼對(duì)經(jīng)紀(jì)人的問(wèn)卷調(diào)查顯示，約三分之一的經(jīng)紀(jì)人在成長(zhǎng)經(jīng)歷中，曾與父母分隔兩地超過(guò)1年;在有孩子的經(jīng)紀(jì)人家庭中，三成的經(jīng)紀(jì)人曾與孩子長(zhǎng)期分隔兩地或依然在分隔兩地。

　　為經(jīng)紀(jì)人的家鄉(xiāng)捐建兒童服務(wù)站，是貝殼和經(jīng)紀(jì)人的共同愿望。

　　兒童服務(wù)站建成后，將成為孩子們?cè)趯W(xué)校和家庭之外的第三空間，由較為專(zhuān)業(yè)的志愿者提供基本的陪伴看護(hù)性服務(wù)，例如游戲、美術(shù)、手工、閱讀、棋類(lèi)、體育活動(dòng)等;提供預(yù)防性服務(wù)和治療性服務(wù)功能，例如“防拐防騙”主題活動(dòng)、性教育課程等;多元化教育服務(wù)，如讀書(shū)分享會(huì)、英語(yǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練，促進(jìn)鄉(xiāng)村兒童的多元發(fā)展。

　　圖為貝殼此次“星光家鄉(xiāng)行動(dòng)”在江西田心村捐建的兒童服務(wù)站

　　持續(xù)升級(jí)行業(yè)服務(wù)品質(zhì) 提升經(jīng)紀(jì)人職業(yè)尊嚴(yán)

　　貝殼“星光品牌計(jì)劃”已經(jīng)連續(xù)舉辦了6季評(píng)選，通過(guò)不同維度的評(píng)比和激勵(lì)，發(fā)掘展示了一大批優(yōu)秀的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和門(mén)店，對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)新一代房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)者的職業(yè)形象提供了樣本和參考。為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)能力的提升起到極大的推動(dòng)作用。

　　貝殼“星光家鄉(xiāng)行動(dòng)”作為今年星光品牌計(jì)劃的特別篇，延續(xù)品質(zhì)服務(wù)初心，鼓勵(lì)經(jīng)紀(jì)人組隊(duì)完成品質(zhì)服務(wù)任務(wù)，并以累積的全隊(duì)星光值為家鄉(xiāng)捐建兒童服務(wù)站。經(jīng)紀(jì)人需要完成的任務(wù)包括“為客戶(hù)發(fā)送服務(wù)承諾保障計(jì)劃”、“敦促客戶(hù)閱讀服務(wù)承諾保障計(jì)劃”、“完成房產(chǎn)交易中的資金存管”等，切實(shí)為客戶(hù)利益而特別定制。

　　“大家積極熱情、集思廣益、突破自我，無(wú)數(shù)小小場(chǎng)景感動(dòng)著也激勵(lì)著更多的伙伴，因?yàn)槲覀兾ㄒ恍拍罹褪且�完成此�?xiàng)任務(wù)，用每一個(gè)的微薄力量為家鄉(xiāng)的留守兒童帶去溫暖。” 這是一位參與星光活動(dòng)經(jīng)紀(jì)人的心里話。此次通過(guò)貝殼“星光家鄉(xiāng)行動(dòng)”獲益的不只有孩子，參加活動(dòng)的7萬(wàn)余位貝殼合作經(jīng)紀(jì)人，也通過(guò)此次行動(dòng)感受到了職業(yè)的責(zé)任和尊嚴(yán)感。

　　向上向善 貝殼助力美好居住

　　多年來(lái)，貝殼從秉持向上向善的企業(yè)精神，結(jié)合自身資源和能力，致力于實(shí)現(xiàn)廣大消費(fèi)者對(duì)美好居住的追求。

　　貝殼連接著眾多門(mén)店與經(jīng)紀(jì)人，在不斷推動(dòng)眾多服務(wù)者積極參與社會(huì)公益的過(guò)程中，收獲了受益者和經(jīng)紀(jì)人的雙向反饋，成為持續(xù)提升行業(yè)從業(yè)者尊嚴(yán)的動(dòng)力之一。貝殼“星光家鄉(xiāng)行動(dòng)”就是貝殼推出的連接服務(wù)者向上向善的典型項(xiàng)目。

　　此外，貝殼非常關(guān)注社會(huì)公益投入，聚焦社區(qū)服務(wù)、社區(qū)助老和可持續(xù)社區(qū)等方向。其中“我來(lái)教您用手機(jī)”項(xiàng)目截止10月底，已經(jīng)走進(jìn)47城1597個(gè)社區(qū)，開(kāi)展手機(jī)課程超過(guò)7000節(jié)，服務(wù)老年人超過(guò)25萬(wàn)人次。在社區(qū)服務(wù)方面，為了滿(mǎn)足社區(qū)最迫切的日常需求，貝殼找房整合新經(jīng)紀(jì)品牌資源，推出店面應(yīng)急服務(wù)、“云打印”、“高考服務(wù)站”，為居民提供便捷高效的便民服務(wù)。在社區(qū)抗疫中，貝殼鼓勵(lì)經(jīng)紀(jì)人積極擔(dān)當(dāng)社區(qū)工作，協(xié)助社區(qū)抗疫工作，共同建設(shè)美好社區(qū)生活。

　　此外，作為科技驅(qū)動(dòng)的新居住服務(wù)商，貝殼越來(lái)越重視將科技優(yōu)勢(shì)應(yīng)用于公益項(xiàng)目，陸續(xù)推出“VR博物館”、“藍(lán)海行動(dòng)”等，將前沿科技融入公益活動(dòng)，用先進(jìn)的科技力量惠及更多家庭。

　　貝殼找房始終堅(jiān)持“做難而正確的事”，秉持向上向善的初心，以科技和資源能力驅(qū)動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。未來(lái)，貝殼仍將持續(xù)打造價(jià)值項(xiàng)目，動(dòng)員更多服務(wù)者深入?yún)⑴c其中，共創(chuàng)高品質(zhì)居住生活，為美好居住做出更多貢獻(xiàn)。

(新媒體責(zé)編：zpl05-02)