領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)普適性概念，它體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程、領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)情境等方面，但無(wú)論在哪個(gè)方面體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力都需要高超的溝通技能做基礎(chǔ)支撐才能實(shí)現(xiàn)。

　　通俗的講，個(gè)體管理行為是針對(duì)管理目標(biāo)踐行管理思維和管理工具，分步驟完成管理任務(wù)的過(guò)程。這一切行為都需要良好的溝通技能做保障。

　　從職業(yè)生涯的縱深程度來(lái)看，管理層級(jí)越高，對(duì)溝通技能的要求也越高，因?yàn)楦邔宇I(lǐng)導(dǎo)者的絕大部分工作需要通過(guò)動(dòng)腦和動(dòng)嘴完成。

　　所以，溝通技能對(duì)于個(gè)體的職業(yè)生涯發(fā)展至關(guān)重要，也是衡量管理者領(lǐng)導(dǎo)力水平的重要指標(biāo)。

　　但在管理實(shí)踐中，管理者在溝通時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)“說(shuō)不清”、“聽(tīng)不懂”、“分寸把握不當(dāng)”等現(xiàn)象，這將導(dǎo)致組織對(duì)管理者的期望降低、管理者工作效率不高、團(tuán)隊(duì)效能損耗嚴(yán)重等不良影響，更可怕的因?yàn)闇贤ㄋ�平不足錯(cuò)失商業(yè)機(jī)會(huì)。

　　在以上背景下，馮雷老師及其團(tuán)隊(duì)歷時(shí)一年半的時(shí)間開(kāi)發(fā)完成《領(lǐng)導(dǎo)溝通力》這一溝通類管理課程，旨在幫助管理者，尤其是中層管理者有效提升溝通技能，為踐行其他管理任務(wù)提供基礎(chǔ)保障。

　　據(jù)本課程的主導(dǎo)設(shè)計(jì)師馮雷老師介紹，《領(lǐng)導(dǎo)溝通力》被認(rèn)可程度比較高的原因之一是課程的兩個(gè)總體框架，一個(gè)是課程的設(shè)計(jì)框架，另一個(gè)是課程的內(nèi)容框架。

　　在設(shè)計(jì)框架方面，馮雷老師及其團(tuán)隊(duì)沒(méi)有采取急功近利的“攢PPT”模式，而是采用了美國(guó)著名教育心理學(xué)家本杰明 · 布魯姆和羅伯特 · 加涅的教育教學(xué)方法論，采用國(guó)際通用的標(biāo)準(zhǔn)化課程設(shè)計(jì)作業(yè)流程按步驟進(jìn)行設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。

　　所以，雖然學(xué)員表面上看到的是一套PPT課件，但是背后卻有一系列的課程開(kāi)發(fā)文件做基礎(chǔ)支撐。這樣做雖然耗費(fèi)時(shí)間比較長(zhǎng)，但是能最大限度的保證教學(xué)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的完整性和教學(xué)目標(biāo)的準(zhǔn)確性。另外，課程針對(duì)各級(jí)教學(xué)目標(biāo)都設(shè)計(jì)了配套的課后練習(xí)題，用于強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果和檢驗(yàn)學(xué)習(xí)質(zhì)量。

　　在內(nèi)容框架方面，《溝通領(lǐng)導(dǎo)力》課程共分為6個(gè)學(xué)習(xí)單元，分別為：原則、表達(dá)、傾聽(tīng)、分寸、設(shè)計(jì)和說(shuō)服。這6個(gè)學(xué)習(xí)單元的課程邏輯在依次遞進(jìn)的前提下，又各自重點(diǎn)突出、自成體系。其中的很多案例都改編自馮雷老師和其團(tuán)隊(duì)成員的過(guò)往職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。

　　據(jù)了解，馮雷老師現(xiàn)任九州縱橫管理咨詢(北京)有限公司總經(jīng)理，國(guó)際課程設(shè)計(jì)師，高級(jí)心理咨詢師，高級(jí)人力資源管理師。具有資深的管理實(shí)踐背景和管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

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