目前中國(guó)是世界上僅次于美國(guó)的第二大珠寶首飾市場(chǎng)，一些重要珠寶產(chǎn)品的消費(fèi)已居于世界前列。根據(jù)貝恩公司年度奢侈品報(bào)告顯示，中國(guó)消費(fèi)者展示出了巨大的珠寶消費(fèi)潛力。但隨著今年以來(lái)珠寶市場(chǎng)銷量的回暖，加上抖音一系列短視頻平臺(tái)的崛起，行業(yè)發(fā)展短板漸漸顯露出來(lái)，是繼續(xù)線下門店的擴(kuò)張還是做品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型?這都成為中高端珠寶品牌無(wú)法回避的關(guān)卡。

珠寶行業(yè)“龍頭”空缺，線上平臺(tái)成品牌新競(jìng)技場(chǎng)

隨著中國(guó)珠寶行業(yè)的快速增長(zhǎng)，珠寶首飾的競(jìng)爭(zhēng)格局也在慢慢形成，但尚未出現(xiàn)絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)地位的龍頭企業(yè)，行業(yè)整體國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力較弱，近年來(lái)行業(yè)基于數(shù)字化技術(shù)的全渠道發(fā)展趨勢(shì)明顯，從這幾點(diǎn)來(lái)看，未來(lái)珠寶行業(yè)線上發(fā)展的空間是無(wú)可限量的。在眾多珠寶企業(yè)還停留在門店擴(kuò)張層面的同時(shí)，周九喜珠寶率先呈上了品牌對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)意——專屬裸鉆網(wǎng)小程序上線。

作為始于上世紀(jì)30年代的香港珠寶品牌，周九喜珠寶在品牌精湛的工藝上一方面做到了以消費(fèi)者的要求為最終標(biāo)準(zhǔn)，另一面又做到了品牌服務(wù)的維穩(wěn)與創(chuàng)新，使產(chǎn)品最大限度地滿足了消費(fèi)者需要。就拿鉆石定制服務(wù)來(lái)說(shuō)，由于真鉆十分稀缺(從將近250噸礦石中才可產(chǎn)出1克拉的天然真鉆)，因而價(jià)格也非常昂貴，顧客對(duì)鉆石的唯一性，而周九喜珠寶上線的專屬裸鉆網(wǎng)，近80萬(wàn)顆儲(chǔ)備鉆石儲(chǔ)備全部是來(lái)自南非的天然真鉆，這就好比把一棟幾十層的高樓推倒成廢墟后從中找出一枚紐扣。加上經(jīng)過(guò)比利時(shí)安特衛(wèi)普的完美切工，最大程度上保證了每顆鉆石能綻放應(yīng)有的火彩。再回到情感體驗(yàn)上來(lái)看，消費(fèi)者可以從選擇鉆石到戒托設(shè)計(jì)再到整體試戴全程參與，直到這枚獨(dú)一無(wú)二鉆戒的誕生。憑強(qiáng)大的真鉆儲(chǔ)備加上細(xì)致的專屬定制服務(wù)周九喜珠寶明確了企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向，短時(shí)間內(nèi)在中高端珠寶市場(chǎng)展露了頭角，向“龍頭老大”的地位邁進(jìn)了一大步。

消費(fèi)者更關(guān)注情感寄托，品牌線上布局尋求新突破

從電商奢侈品銷售渠道分析，珠寶首飾行業(yè)線上滲透率相較其他奢品品類仍較低。在電商領(lǐng)域，中國(guó)的珠寶首飾銷售額的線上滲透率從2020年的7.3%左右增長(zhǎng)到2021年的10.5%，相對(duì)于奢品鞋包線上滲透率(23.5%-37.2%)仍有較大的增長(zhǎng)空間。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，隨著Z世代消費(fèi)者(1995后)成為新崛起的消費(fèi)人群，目前珠寶行業(yè)的消費(fèi)場(chǎng)景老化是業(yè)務(wù)表現(xiàn)欠佳的原因之一，不得不承認(rèn)，周九喜珠寶做到了立足于消費(fèi)者需求圍繞品牌發(fā)展積極布局，靠渠道拓展和營(yíng)銷手段兩個(gè)方面為企業(yè)尋得了新突破。在個(gè)性化消費(fèi)浪潮的推動(dòng)下，我們不難發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者如今更關(guān)注珠寶首飾的個(gè)性、時(shí)尚，希望珠寶首飾的設(shè)計(jì)能夠更好地提現(xiàn)自己的情感寄托，盡管很多企業(yè)漸漸意識(shí)到了這一點(diǎn)，但如周九喜珠寶這般將消費(fèi)者的情感體驗(yàn)從線下延伸到線上，專精品牌服務(wù)的企業(yè)卻寥寥無(wú)幾。

寫在最后：縱使珠寶市場(chǎng)逐漸回暖，但珠寶企業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品同質(zhì)化、盲目擴(kuò)張?jiān)斐傻馁Y金鏈斷裂等問(wèn)題仍然是限制珠寶產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的掣肘，線上技術(shù)創(chuàng)新與線下門店穩(wěn)步增收應(yīng)該雙線并行，盲目的放棄固有商業(yè)模式絕對(duì)是不理智的，一如周九喜珠寶這樣堅(jiān)持品牌直營(yíng)的模式，在給消費(fèi)者提供安心的售后保障的同時(shí)，打通傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的邊界，將模式創(chuàng)新依托于市場(chǎng)需求，給中高端珠寶市場(chǎng)樹(shù)立了企業(yè)發(fā)展的新方向。

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