師者，傳道授業(yè)解惑也。當(dāng)今社會發(fā)展，老師這個角色不單單囿于“杏壇”。所謂“先學(xué)者為師，先知者為師”，有人比自己在某領(lǐng)域懂得多、曉得精就可以為“師”。

隨著共享出行行業(yè)發(fā)展持續(xù)創(chuàng)新，網(wǎng)約車司機(jī)成為城市運(yùn)轉(zhuǎn)的重要組成部分，他們肩負(fù)乘客出行保障的重任。妥妥E行作為一家網(wǎng)約車平臺公司，以培養(yǎng)更多優(yōu)質(zhì)司機(jī)，更好地保障乘客出行體驗(yàn)為己任，公司不斷提升司機(jī)服務(wù)能力，力求成為司機(jī)答疑解惑的“專精深”行業(yè)領(lǐng)域達(dá)人。

作為高德打車聚合平臺中的一員，妥妥E行在提高司機(jī)服務(wù)能力方面持續(xù)發(fā)力、努力做好支持賦能。長期以來，妥妥E行積極籌備司機(jī)線下服務(wù)站點(diǎn)的設(shè)立，各站點(diǎn)培訓(xùn)師也精益求精強(qiáng)化知識儲備。他們不但要具備相應(yīng)的溝通和分析能力，清晰準(zhǔn)確、通俗易懂的把平臺規(guī)則傳遞給司機(jī)師傅，還要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力，在司機(jī)遇到突發(fā)事件時能快速的提出優(yōu)質(zhì)解決方案，更好服務(wù)乘客。“希望經(jīng)過我們的培訓(xùn)能夠讓司機(jī)師傅快速成長為一名優(yōu)秀的網(wǎng)約車司機(jī)，提升司機(jī)師傅的工作效率和賺錢能力。”妥妥E行平臺一名培訓(xùn)師這樣評價自己的工作。

網(wǎng)約車司機(jī)群體數(shù)量龐大且分散，線上宣教不能夠切實(shí)、及時解決司機(jī)實(shí)際面臨的難題，通過平臺的統(tǒng)一召集與培訓(xùn)，這不但能夠提高司機(jī)接單能力和收入，還能提升司機(jī)平臺歸屬感。

妥妥E行打通司機(jī)線下“面對面”交流的窗口，可以更好、更快、更貼心的為司機(jī)服務(wù)，以司機(jī)培訓(xùn)認(rèn)證方式，為司機(jī)提供服務(wù)禮儀、溝通技巧等專業(yè)化培訓(xùn)，從而為用戶優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)體驗(yàn)、為共享出行行業(yè)提供更健康、專業(yè)的服務(wù)環(huán)境。

(新媒體責(zé)編：pl2022)