當前,健康體檢幾乎沒有“檢后服務”,除了體檢時的健康評估與診斷,以及部分人因指標異常需要復查之外,接受體檢服務的人和體檢醫(yī)生之間,通常就本次體檢沒有必要再聯(lián)系。
疾病處于不斷演變和發(fā)展過程當中,只針對一個時間點提供服務,就失去了動態(tài)觀察疾病的機會。體檢之所以會出現(xiàn)“一發(fā)現(xiàn)就到晚期”、“體檢正常但過幾個月就攤上大事”等現(xiàn)象,與體檢只關注一點、忽視疾病演變過程有很大關系。
讓“檢后服務”成為體檢不可分割的一部分,符合市場規(guī)律。購買其他普通商品與服務都有售后服務,專業(yè)性極強、指標變化很快、民眾急需得到指導的體檢,何以成為沒有事后服務的“一錘子買賣”?體檢是關系到健康與生命的服務,更應該做好檢后和全過程服務。
為了滿足越來越多體檢用戶的檢后管理服務的需求,平安健康用科技賦能健康管理,依托技術驅動的數(shù)字化檢后管理服務,在體檢服務領域提升用戶體驗,實現(xiàn)體檢檢后管理服務重大升級。
升級后的平安健康檢后管理服務,可以根據(jù)個人的體檢結果在平安健康App免費生成定制化體檢解讀方案,提供綜合性醫(yī)療解決方案,解決患者體檢方案建議不具體、無專人指導、沒有具體健康達成方式痛點,為體檢用戶提供檢后一站式可視化的健康管理的服務。
同時,檢后管理服務的展示內容,將以醫(yī)學做專業(yè)的底層醫(yī)學支撐,提供2000+套個性化體檢解決方案、2000+個健康服務解決方案、近2000套綜合健康管理方案、近千條專家免費語音解讀,覆蓋98%常見病;對250+疾病詞進行量化指標,細化危險警示。
升級后的檢后管理服務將提升平安健康體檢服務的服務質量,增強平安健康在體檢市場的綜合競爭力。
(新媒體責編:pl2022)
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