“人不可能無緣無故變得更好,不斷地學(xué)習(xí)和改變,才能一直向前;你要是太懶惰的話,對生活現(xiàn)狀不會有太大改變。”這是來自豐全明的人生哲學(xué)。
跑單五年多以來,豐全明已經(jīng)在達達跑了7萬多單,憑借優(yōu)秀的服務(wù)收獲了不少好評,“零投訴”是他為自己暗暗定下的標(biāo)準(zhǔn)。通過配送,去年豐全明掙了20萬,相當(dāng)于幾年前收入的幾倍,和妻子商量在老家縣城買了一套138m²的洋房,給兒子未來當(dāng)婚房。
從很多角度看,豐全明都只是個平凡的人。
鏡頭前的他短頭發(fā)、笑起來有酒窩,除了臉型像瘦版的岳云鵬之外,沒有其他令人印象深刻的特征。老家山東菏澤單縣,除了食客所知的“單縣羊湯”標(biāo)簽外,并不比曾經(jīng)網(wǎng)紅的山東曹縣為人所知。
20年前來到北京,做過建材銷售,豐全明5年前加入達達騎士行列的初衷也是平凡的:跑單多勞多得、及時到賬。
剛開始配送的時候,豐全明有些生疏,一天往往接不了幾單。他的應(yīng)對方式是本能的、樸素的,那就是持續(xù)不斷地跑單。后來跑順了,他給自己定了目標(biāo),每天收入不低于500元,爭取每月收入超過15000元。
看似平凡的他,卻有著足夠的韌性。
(為了達到自己設(shè)定的跑單目標(biāo),豐全明常常跑到深夜)
配送7萬單
全是好評
豐全明一直把服務(wù)質(zhì)量放在首位。為了避免突發(fā)狀況耽誤配送,他買了兩輛電動車,準(zhǔn)備了兩個電瓶,永遠(yuǎn)備著雙份的充電寶,包里帶著紙和筆,在他看來“成功永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的人”。
今年11.11,用戶訂了一個大蛋糕,車子很難放得下。為了確保蛋糕不受損壞,1公里的配送距離,他硬是走著給用戶送到了家。對方深受觸動,不停地感謝他。
需要用戶自取商品的時候,他會用準(zhǔn)備好的白紙和記號筆把訂單信息再寫一遍,貼在包裝袋上,方便用戶查找。
豐全明經(jīng)常琢磨怎么能把配送做到更好。以前遇到有些小區(qū)樓棟跳號排布,為了提升配送效率,他曾經(jīng)手繪了十七、八張地圖,方便配送。
如今,通過達達快送的智能訂單分發(fā)系統(tǒng)、精準(zhǔn)樓棟定位等新技術(shù),豐全明不再需要畫地圖了,直接通過騎士手機用戶端,就能更便捷準(zhǔn)確地把商品送達給用戶。
為了完成自己定下的目標(biāo),豐全明通常很早就起床跑單。如果上午的收入可觀,他中午會稍微靠在床邊上休息一會兒。一天下來,豐全明能跑200多公里。
五年多來,豐全明累計跑了7萬多單。靠著自己的努力和堅持,這么多年來他沒有收到一位客人的投訴,還收獲了不少好評。
閑暇時,豐全明喜歡看《三國演義》,甚至看了14遍。他說,劉備三顧茅廬而三分天下,靠的就是不放棄的精神,更有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,“要把事情做好,你就得付出努力。你要早起,要晚睡,別人休息的時候,你要學(xué)習(xí)。”
事實上,像豐全明一樣的達達快送騎士還有很多,他們每一個人都用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,專業(yè)高效的配送為用戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)。
(豐全明為客戶送鮮花)
我的幸福很簡單
就是讓身邊人幸福
當(dāng)被問及什么是幸福,豐全明說,賺更多錢,讓家人幸福。“每個月給媳婦打1萬塊錢的時候,我覺得最開心,最有成就感。”
妻子和兩個孩子在山東老家,每次跟家人視頻通話后,他都會翻出孩子的視頻反復(fù)看。今年,豐全明的兒子考上了縣里最好的中學(xué),女兒上五年級,每次考試都是名列前茅,夢想是考上清華大學(xué)。
豐全明和妻子商量,在老家縣城買了一套138m²的洋房,給兒子未來當(dāng)婚房。“達達雖然沒有改變我的命運,但卻改變了我的生活。在達達的這段時間,是我十幾年來最稱心的日子。”
堅持與每一位達達快送騎士站在一起是達達快送貫穿始終的理念。這些年來,達達快送為騎士提供靈活就業(yè)機會,將騎士們與千家萬戶連接起來,秉承“萬千好物,即時可得”的使命,守護用戶的即時美好生活,也幫助騎士們找到更好的生活。
在豐全明看來,每一位配送小哥都有一種“騎士精神”:雖然騎士沒有像太陽那么光芒萬丈、璀璨耀眼,但是他們像天上的星星,即便光芒微弱,卻照亮了別人,也照亮了自己的家人,溫暖了千萬用戶和家庭。平凡的他們,也在做著不平凡的事,為社會、家庭帶去不平凡的改變。
“咱是一個農(nóng)民,也沒有多大作為,就是要第一時間把客人買的東西安全送到他們手里。”豐全明說道。跑單結(jié)束后,他坐在鏡頭前,臉上看不到一絲疲態(tài)。背對著北京CBD的燈火,這位平凡的達達騎士似乎和點點星光融為一體。
(豐全明一家人在售樓處看房)
(新媒體責(zé)編:wa12)
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