為進(jìn)一步提升營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)管理水平,中國(guó)二十二冶集團(tuán)西北公司組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì),助力營(yíng)運(yùn)工作實(shí)現(xiàn)新突破,邁上新臺(tái)階。

線上學(xué),業(yè)務(wù)培訓(xùn)有深度

結(jié)合實(shí)際需求,認(rèn)真梳理近期工作中出現(xiàn)的問(wèn)題特情,努力查找短板弱項(xiàng),整理“錯(cuò)題集”,編輯“學(xué)習(xí)冊(cè)”,對(duì)照目錄重點(diǎn)羅列注意事項(xiàng)和避免失誤方法,避免因特征混淆造成誤判誤放;詳細(xì)臺(tái)賬數(shù)據(jù)、交易未上傳等問(wèn)題的定義和產(chǎn)生的原因,明確對(duì)賬風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的應(yīng)對(duì)舉措和核查要點(diǎn)。

線下講,現(xiàn)場(chǎng)解析有高度

開展線下業(yè)務(wù)交流會(huì),通過(guò)將各類業(yè)務(wù)真實(shí)案例場(chǎng)景再現(xiàn),將枯燥的政策文件解讀轉(zhuǎn)化成鮮明的PPT圖示對(duì)比,以生動(dòng)案例推動(dòng)培訓(xùn)要點(diǎn)的吸收,同時(shí)強(qiáng)化各單位的業(yè)務(wù)交流機(jī)制,形成典型案例匯編,幫助參培人員有效掌握各類疑難問(wèn)題分析解決方法,提升業(yè)務(wù)水平的深入性。

重分析,解決難點(diǎn)有力度

明確營(yíng)運(yùn)工作的科學(xué)化路徑和方法,每月對(duì)交易對(duì)賬處理類型統(tǒng)計(jì)匯總,分類整理,聚焦重要點(diǎn)位與易差錯(cuò)點(diǎn),提煉退費(fèi)、對(duì)賬、查驗(yàn)等簡(jiǎn)單易懂的業(yè)務(wù)簡(jiǎn)口訣,增加;建立“審核機(jī)制,初步處理交易對(duì)賬、缺失數(shù)據(jù)、退費(fèi)初審等,確保數(shù)據(jù)稽核無(wú)遺漏、零死角,進(jìn)一步提升稽核效率。

下一步,中國(guó)二十二冶集團(tuán)西北公司不斷總結(jié)新形勢(shì)下的特情處理,有效提升現(xiàn)場(chǎng)處置效率,促進(jìn)管理工作高質(zhì)量發(fā)展。(譚秀珍)

(新媒體責(zé)編：wa12)