消費(fèi)是我們?nèi)粘Ｉ�活不可缺少的一部分。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)上的商品日益豐富，人的消費(fèi)選擇越來(lái)越多樣化，消費(fèi)水平不斷提高，人們的消費(fèi)觀念也在發(fā)生變化，消費(fèi)欲望也被激發(fā)。還唄認(rèn)為，消費(fèi)本身并非壞事，合理消費(fèi)需求旺盛，有助于供需良性互動(dòng)，但“非理性消費(fèi)”也絕非是一件好事。因網(wǎng)貸失足，巨額債務(wù)無(wú)法償還事件時(shí)有發(fā)生;因債務(wù)逼迫，誤入傳銷(xiāo)組織的事例屢見(jiàn)不鮮;因沖動(dòng)消費(fèi)，買(mǎi)后反悔的小事司空見(jiàn)慣......因此，樹(shù)立科學(xué)理性的消費(fèi)理念尤為重要。

近年來(lái)，一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為獲取海量客戶(hù)，通過(guò)各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)場(chǎng)景，過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)貸款或類(lèi)信用卡透支等金融產(chǎn)品，誘導(dǎo)過(guò)度消費(fèi)。然而，實(shí)踐證明，只有做好消費(fèi)者保護(hù)，倡導(dǎo)合理借貸，營(yíng)造健康、理性的生態(tài)環(huán)境，才能真正激發(fā)可持續(xù)的消費(fèi)市場(chǎng)，并從行業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展中持續(xù)受益，形成良性循環(huán)和良好的行業(yè)生態(tài)�；�于此，還唄從源頭幫助消費(fèi)者建立起正確的消費(fèi)理念和借貸理念，其通過(guò)官網(wǎng)、官微、線下電梯廣告等渠道開(kāi)展“向上”品牌理念專(zhuān)項(xiàng)傳播，以用戶(hù)更加容易理解的語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)，以生動(dòng)形象的方式進(jìn)行展示，幫助用戶(hù)提高金融知識(shí)以及保護(hù)自身合法權(quán)益。

值得一提的是，還唄堅(jiān)持科技創(chuàng)新，通過(guò)數(shù)字技術(shù)的持續(xù)迭代升級(jí)，不斷為用戶(hù)創(chuàng)造更便捷的消費(fèi)信貸體驗(yàn)的同時(shí)，利用嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)系統(tǒng)引導(dǎo)向上青年合理借貸。當(dāng)前，還唄總用戶(hù)已突破1.2億，為超過(guò)1500萬(wàn)用戶(hù)提供合理信貸服務(wù)。為有效提升用戶(hù)體驗(yàn)，還唄還在貸后環(huán)節(jié)，升級(jí)了客服服務(wù)，新推出了智能客服機(jī)器人“還小唄”。

其具有先進(jìn)的語(yǔ)義識(shí)別技術(shù)，能夠準(zhǔn)確理解用戶(hù)提出的問(wèn)題，并給與精準(zhǔn)的回答。自上線以來(lái)，還唄客服機(jī)器人“還小唄”每日承接超30000次客戶(hù)會(huì)話，升級(jí)后的客服機(jī)器人業(yè)務(wù)承接能力提升至80%以上，更能夠滿足用戶(hù)需求。未來(lái)，還唄將始終堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展與社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一，依托專(zhuān)業(yè)化數(shù)字技術(shù)，還唄將持續(xù)以“好借好還”的服務(wù)宗旨不斷提升優(yōu)化借貸全生命周期中的服務(wù)體驗(yàn)，贏得良好市場(chǎng)口碑。

(新媒體責(zé)編：wa12)