1月17日，K261次列車在北京西站始發(fā)放行時(shí)，行色匆匆的人群中，一位身著軍綠色大衣的老人引起了列車長(zhǎng)楊冬麗的目光，老人斜挎著黑色單肩包，步履蹣跚地向臥鋪方向邁去。楊車長(zhǎng)見狀，立即上前攙扶老人，在交談中得知，老人已經(jīng)八十多歲了，腿腳還不方便，臨近新年想回老家過年，但孩子們都忙于工作沒法陪同，無奈之下只有獨(dú)自踏上歸家路途�？墒琴I票時(shí)已經(jīng)沒有下鋪了，思鄉(xiāng)心切的老人倔強(qiáng)的說:“就算坐著也要回家!”。

楊車長(zhǎng)聽聞后將老人攙扶到就近的車廂坐下，一邊用對(duì)講機(jī)詢問辦公車鋪位情況，一邊安慰老人說“大爺，您放心，上了我們的車就是我們的家人，我們一定會(huì)盡力幫您想辦法的!”。

老人感激的說道：“老了不中用了，給你們添麻煩了!”

正值春運(yùn)返鄉(xiāng)熱潮，列車上的中下鋪已全部售完。楊車長(zhǎng)就和崗位列車員曹莉一起，動(dòng)員車廂下鋪的旅客跟老人交換一下鋪位，一個(gè)年輕的小伙子在列車工作人員的感染下主動(dòng)和老人換了鋪位。

老人拉著楊車長(zhǎng)的手由衷地說到:“我們的國(guó)家越來越強(qiáng)大，你們的服務(wù)也越來越貼心!”楊車長(zhǎng)笑了笑對(duì)老人說：“您千辛萬苦地要回鄉(xiāng)，我們的任務(wù)就是幫助許許多多像您一樣的人順利返鄉(xiāng)，這些都是我們應(yīng)該做的!”說完給老人送來了熱水，叮囑列車員曹莉重點(diǎn)照顧。

在工作人員的悉心照顧下，列車到達(dá)老人的目的地-邢臺(tái)站，楊車長(zhǎng)親手把老人交到車站工作人員手中，并一再囑咐，老人腿腳不便，一定要送他出站。

列車在夜幕中繼續(xù)前行，每一站都迎來歸鄉(xiāng)的游子，楊車長(zhǎng)和她的同事們繼續(xù)忙碌在車廂里，一聲聲問候、一句句提醒、一次次幫扶……她們用熾熱的心，溫暖著南來北往歸鄉(xiāng)人的旅途!(通訊員 楊梅)

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