1月20日早上9時，湖北交投江漢運營公司荊州東管理所收費出口一輛小型客車在混合車道突然熄火停滯不動，嘗試幾次發(fā)動無果，經(jīng)檢查得知該車輛電瓶沒電了。“早上出發(fā)的時候，啟動的時候就有點打不著的感覺，我沒在意，現(xiàn)在都快到家了，怎么啟動不了了，給堵在這兒了，真不好意思。”眼看后方駛近車輛越來越多，師傅十分焦急地說道。此時正值返程小高峰時段，車輛較多，若該車長時間停在此車道，勢必導(dǎo)致出口擁堵，給其他司乘造成煩擾。

為保證收費現(xiàn)場的正常通行和其他車輛的安全，當班班長立即上報給值班領(lǐng)導(dǎo)，并迅速組織人員幫忙將此車推至出口外廣場安全區(qū)域并在后方擺放好反光錐，隨即幫忙聯(lián)系附近維修點，整個過程不超過10分鐘，事后司機對我們高效的工作和貼心的服務(wù)給予高度評價。

在客流返程高峰川流不息的春運關(guān)鍵期，湖北交投江漢運營公司荊州東管理所將繼續(xù)傳遞助人為樂的正能量，進一步提升服務(wù)意識，不斷加強窗口形象建設(shè)，用真情打動司乘，用真心服務(wù)司乘，用實際行動展現(xiàn)“大美江漢”的品牌文化理念。（湖北交投江漢運營公司荊州東管理所/王益坤）

(新媒體責編：wa123)