2023年1月21日除夕之夜,由西安局西安客運段安康二隊漢廣四組擔當值乘東莞東開往漢中的K767次列車,東莞東站黨員車長張寶民在站臺4號車廂門口組織始發(fā)放行作業(yè),7:45分發(fā)現(xiàn)一位行走蹣跚,氣喘吁吁的老年旅客,立刻趕上前去詢問,旅客王明琪告知11月份剛做完心臟搭橋手術(shù),因老家有事,急急忙忙在年三十一個人乘坐K767次列車回家。黨員車長張寶民立即幫扶其從4號車廂上車,讓旅客先在車廂坐下休息一會兒。7:52分K767次列車正點從東莞東站開出,黨員車長張寶民從1號車廂進行車內(nèi)巡視及安全宣傳工作,并幫王先生拿上行李,到12號車廂13號下鋪將其安頓好。同時介紹了乘車的注意事項,叮囑崗位乘務員焦東東和余淑玫重點照顧,并親自給王先生送上一杯熱水后才離開。
一路上,一句句叮囑、一聲聲關(guān)切的問詢、一張張親切的笑臉不時在耳畔、在眼前出現(xiàn)。除夕夜,列車飛馳,窗外煙火點亮了夜空,鞭炮聲此起彼伏,在外漂泊的人尤感孤獨寂寞。此時,黨員車長端來一碗熱騰騰的餃子,一股暖流從王先生心底油然升起,千言萬語、萬語千言壓縮成“謝謝”兩個字。
“平安春運、有序春運、溫馨春運,讓旅客體驗更美好”!每一名鐵路人用實際行動踐行服務的承諾,全力保障旅客安全出行。
西客人用“長安誠,西客情”的真誠相待,用溫馨服務讓踏上西客列車的每名旅客體驗到旅途更美好!
(新媒體責編:wa123)
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