2023年1月27日，由安康開(kāi)往榆林的C214次列車(chē)，西安站開(kāi)車(chē)后乘務(wù)員蘭麗查驗(yàn)車(chē)票中發(fā)現(xiàn)旅客田先生一身酒氣，耐心詢(xún)問(wèn)得知田先生過(guò)年高興多喝了酒，乘車(chē)前一天晚上不慎將手機(jī)丟失，身上又無(wú)現(xiàn)金，乘車(chē)途中肚子饑餓，又不好意思向工作人員開(kāi)口，乘務(wù)員了解情況后將此事匯報(bào)列車(chē)長(zhǎng)。

列車(chē)長(zhǎng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后和旅客聊起家常，得知情況后將自己的一份早餐讓給田先生，田先生表示下車(chē)后想辦法付早餐錢(qián)，列車(chē)長(zhǎng)和旅客開(kāi)玩笑說(shuō)最近正在“減肥”。田先生在列車(chē)長(zhǎng)的盛情下，終于收下了早餐。田先生不好意思的說(shuō)道:“讓你們看笑話了，大過(guò)年的在車(chē)上吃你們的飯，讓你們沒(méi)有吃的”，列車(chē)長(zhǎng)會(huì)心一笑:“正因?yàn)槭谴筮^(guò)年的，我們歡迎每一位旅客，我們也會(huì)盡我們最大努力讓你們感受到這個(gè)春運(yùn)的溫暖”。田先生真誠(chéng)的說(shuō)到:“真是讓我感受到了現(xiàn)在的服務(wù)真好”。

延安到站后，田先生和列車(chē)長(zhǎng)揮手道別，結(jié)束了這趟溫馨而短暫的旅程。(通訊員:劉猛)

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