為有效應(yīng)對疫情放開后的首次春運(yùn)出行及一季度復(fù)工復(fù)產(chǎn)運(yùn)輸高峰,確保道口安全暢通,服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效,形成新年道路平穩(wěn)運(yùn)行、通行費(fèi)收入穩(wěn)步增長的良好局面。崇陽管理所以“迎春運(yùn)、保暢通、促增收 爭創(chuàng)首季開門紅”活動為契機(jī),聚焦主業(yè)主責(zé),穩(wěn)抓重點(diǎn)難點(diǎn),提質(zhì)增效為收費(fèi)運(yùn)營管理賦能,奮力搶抓2023年一季度收費(fèi)運(yùn)營“開門紅”。

筑牢全員“業(yè)務(wù)根基”。著力抓好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),做到有計(jì)劃、重落實(shí),持續(xù)做好“四個快”,即傳達(dá)快,學(xué)習(xí)快、掌握快、運(yùn)用快,對上級下發(fā)的各類文件通知及要求第一時間下發(fā)到各班組并組織人員學(xué)習(xí),管理人員以現(xiàn)場提問、試卷考核等形式對學(xué)習(xí)的成效進(jìn)行檢驗(yàn),并將學(xué)習(xí)的時效性、有效性作為考核內(nèi)容,有力促使員工規(guī)范執(zhí)行收費(fèi)政策,快速掌握業(yè)務(wù)技能,高效處置現(xiàn)場特情。

暢通引流增收渠道。充分利用高速路網(wǎng)資源,發(fā)揮資源整合優(yōu)勢搶抓收費(fèi)營銷開門紅。依托沿線旅游資源和農(nóng)副產(chǎn)品,重點(diǎn)開展針對春運(yùn)期間及一季度復(fù)工復(fù)產(chǎn)的收費(fèi)營銷活動,積極向司乘人員發(fā)放宣傳單,推廣特色產(chǎn)品,暢通車貨渠道。

發(fā)揮稽核打逃效能。在春運(yùn)期間,針對客車流量大的特點(diǎn),重點(diǎn)開展對客車“大車小標(biāo)”、“跟車沖崗”等車輛的稽核工作;春運(yùn)后,結(jié)合貨車流量增長迅速的特點(diǎn),重點(diǎn)開展對“貨車車型、車種不符”、“假冒綠通車輛”、“假冒集裝箱車輛”等車輛的稽核工作,切實(shí)做到“應(yīng)收盡收、顆粒歸倉”。

溫馨守護(hù)平安出行。結(jié)合冬春安全生產(chǎn)工作特點(diǎn),密切關(guān)注氣象預(yù)警和路面動態(tài),依托電子顯示屏、標(biāo)識標(biāo)牌等服務(wù)平臺,及時做好路況信息發(fā)布及應(yīng)急信息上報(bào)工作;秉承“服務(wù)司乘 平安出行”的工作理念,現(xiàn)場設(shè)置春運(yùn)便民服務(wù)臺,免費(fèi)為司乘提供路線咨詢、開水、口罩、充電、修車工具等多項(xiàng)暖心服務(wù),積極為司乘暢安出行保駕護(hù)航。

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