百勝中國控股有限公司(紐約證券交易所代碼:YUMC 及香港交易所代碼:9987,以下簡稱"百勝中國"或"公司")宣布公司入選了《快公司 Fast Company》2023年全球最具創(chuàng)新力公司年度榜單。這是百勝中國繼2020年入選全球最具創(chuàng)新力公司榜單后再次入選。
全球最具創(chuàng)新力公司榜單是《快公司》雜志最具標(biāo)志性的榜單,聚焦來自各個(gè)領(lǐng)域的公司富有啟發(fā)性和創(chuàng)新性的成果。《快公司》肯定了百勝中國在推廣數(shù)字融合方面的努力,并特別提到了肯德基中國專門為年長的消費(fèi)者打造超級App極簡版,并強(qiáng)調(diào)其為"快餐行業(yè)首創(chuàng)"。
百勝中國首席執(zhí)行官屈翠容(Joey Wat)表示:"非常榮幸能夠再次榮獲該項(xiàng)認(rèn)可,這彰顯了我們成為全球最創(chuàng)新的餐飲先鋒的愿景。我們將創(chuàng)新的思維和方法貫穿到業(yè)務(wù)的方方面面,努力做出積極影響,以驅(qū)動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。"
新冠疫情讓年長的消費(fèi)者使用數(shù)字化服務(wù)的需求更為迫切。肯德基超級App極簡版的上線,在數(shù)字技術(shù)如何適應(yīng)老年人需求以彌補(bǔ)數(shù)字鴻溝方面為餐飲行業(yè)樹立了標(biāo)桿。
肯德基極簡版App在適老性方面并不僅僅是放大字體和簡化功能,還通過利用人工智能技術(shù),按照消費(fèi)習(xí)慣推薦菜單,大大簡化了購買流程。
百勝中國是最早擁抱數(shù)字化的餐飲企業(yè)之一。早在2014年,公司就推出了數(shù)字會(huì)員計(jì)劃。截至2022年底,公司的會(huì)員計(jì)劃擁有超過4.1億會(huì)員。目前大部分消費(fèi)者都通過公司自有的超級App和其他線上渠道下單。數(shù)字訂單占比增長迅猛,從2019年的55%上升至2022年的近90%。公司同時(shí)也打造了強(qiáng)大的數(shù)字生態(tài)體系,整合了線上平臺與線下門店,為消費(fèi)者提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí),提升門店的運(yùn)營效率。
創(chuàng)新是百勝中國核心競爭力的一個(gè)關(guān)鍵要素,從數(shù)字化到菜單創(chuàng)新,再到門店模式拓展,滲透在業(yè)務(wù)的各個(gè)方面。未來,百勝中國將繼續(xù)探索并推出更多令人振奮的創(chuàng)新,為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)并提升效率,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
(新媒體責(zé)編:wa12)
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