步履不停，造樂(lè)不止，趣墅頂級(jí)別墅度假產(chǎn)品線——趣墅·阿達(dá)曼Adaman再升級(jí)。通過(guò)對(duì)標(biāo)國(guó)際一流度假的產(chǎn)品，提供個(gè)性化場(chǎng)景定制服務(wù)，營(yíng)造深度在地文旅度假體驗(yàn)，以長(zhǎng)足不斷的創(chuàng)新力為品牌注入強(qiáng)勁的驅(qū)動(dòng)力。

ADAMAN源自古希臘語(yǔ)鉆石，趣墅以“為你而造，為我而來(lái)”的理念打造深度定制式快樂(lè)度假服務(wù)體驗(yàn)，旨在為客人提供“鉆石級(jí)別墅度假體驗(yàn)”。經(jīng)過(guò)多年沉淀，相較于阿達(dá)曼早期，趣墅在各個(gè)層面均有了較大程度的提升。

深挖本地特色 激活在地文化

扎根于地方各種屬性特征和稟賦特色的“在地文化”，是一種凝練的內(nèi)生動(dòng)力，也是文旅產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要觸媒。

如何在短暫的旅途中盡享深度在地假日？趣墅對(duì)阿達(dá)曼項(xiàng)目進(jìn)行了用戶需求重構(gòu)，在服務(wù)家庭度假主客群之外，針對(duì)游客資訊不及時(shí)、消費(fèi)易踩坑等痛點(diǎn)，推出了“靚姐早餐”與“地膽管家”特色服務(wù)。

以趣墅·山海夢(mèng)澤度假村為例。被譽(yù)為東方夏威夷的陽(yáng)江海陵島是中國(guó)十大最美海島之一，不但擁有豐盛的自然資源，更有著自身獨(dú)特的宋文化、海洋文化、疍家文化等民俗風(fēng)情。

趣墅阿達(dá)曼的管家、靚姐就職多年、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富，更是土生土長(zhǎng)的本地人，對(duì)時(shí)令玩法如數(shù)家珍，對(duì)海鮮物價(jià)了如指掌。

靚姐現(xiàn)煮早餐，一道道陽(yáng)江家常美味新鮮現(xiàn)煮、接連登場(chǎng)，包羅海陵島山珍海味。上門時(shí)間、菜單、口味皆可調(diào)配，照顧家人朋友不同需求。

地膽管家?guī)�玩，幫你挖掘小眾景點(diǎn)，實(shí)惠好店。購(gòu)物用餐不踩雷，打卡期待不落空。附贈(zèng)的手賬地圖，管家每天播報(bào)日出日落趕海時(shí)間，不錯(cuò)過(guò)每一個(gè)美好瞬間。

“將客人視作故交，做他靠譜的地膽朋友”，秉承這樣的服務(wù)理念，客人不需要大量的時(shí)間精力，不再是走馬觀花、浮光掠影，而是在與阿達(dá)曼管家、靚姐的接觸中，在親手抓魚買魚的每一個(gè)細(xì)節(jié)里，充分體驗(yàn)到海陵島風(fēng)土人情,充分感受到在地文化的人文關(guān)懷和豐盛內(nèi)容。

在這樣高品質(zhì)的度假服務(wù)和較強(qiáng)的本土參與性下，阿達(dá)曼更加注重客人的內(nèi)心體驗(yàn)和心靈的滿足，使客人盡可能體驗(yàn)到具有當(dāng)?shù)靥厣�的人文與自然，感受由此帶來(lái)的快樂(lè)。

菜單式定制服務(wù) 四季禮遇早晚相伴

趣墅阿達(dá)曼產(chǎn)品目前已布局三城，坐落于佛山白鷺湖生態(tài)保護(hù)區(qū)的湖景別墅，背靠風(fēng)車山坐擁十里銀灘的山海夢(mèng)澤度假村，和臺(tái)山頤和百萬(wàn)設(shè)計(jì)師的溫泉?jiǎng)e墅。

趣墅一方面通過(guò)別墅選址裝潢來(lái)打造生活美學(xué)，一方面通過(guò)貫穿早晚四季的造樂(lè)服務(wù)展示品牌理念，為用戶帶來(lái)“房+X”的全天候品質(zhì)生活的溫暖體驗(yàn)。

客人從預(yù)訂到離店全程可感受到阿達(dá)曼的驚喜服務(wù)。訂單一經(jīng)確認(rèn)，專屬管家便開(kāi)始一對(duì)一貼心服務(wù)，除了確認(rèn)入住信息，管家還會(huì)發(fā)送旅游攻略和天氣提醒。

分時(shí)段的智能服務(wù)是“阿達(dá)曼”的特色。當(dāng)客人到達(dá)別墅，利落得體的管家，早已提前開(kāi)好空調(diào)音樂(lè)，布下茶點(diǎn)為客人接風(fēng)洗塵。一番了解后，管家會(huì)再次根據(jù)客人偏好協(xié)助規(guī)劃旅途行程，定制需求場(chǎng)景。

下午茶的場(chǎng)景隨一年四季及網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)更迭，春有圍爐煮茶、夏有漂浮下午茶，每一個(gè)春秋冬夏都能留下不同的回憶。管家晚間拜訪，服務(wù)夜床需求，送上溫暖牛奶和蒸汽眼罩等助眠好物。

旅程結(jié)束也并不意味著服務(wù)的結(jié)束。除了精心準(zhǔn)備的、極富地域特色的伴手禮，管家也會(huì)像老朋友一般詢問(wèn)下一站的去處，并確認(rèn)是否安全到家。

在趣墅·阿達(dá)曼，客人所有的需求都不必等待，別墅度假不再是一座空蕩蕩的big house。

摒棄流程化的酒店式服務(wù)，重視人與人的真摯互動(dòng)，像老朋友那樣招待來(lái)自遠(yuǎn)方的友朋，做有溫度的人性化“極致”服務(wù)。無(wú)微不至的鉆石級(jí)服務(wù)背后，是多年打磨、沉淀下來(lái)的完備配套和強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)體系共同支撐。

精細(xì)內(nèi)容運(yùn)營(yíng) 活化品牌IP

通過(guò)深挖本地特色、激活在地文化，趣墅精細(xì)化打磨靚姐早餐、地膽管家、四季禮遇三大IP，營(yíng)造新的消費(fèi)場(chǎng)景，提供新的消費(fèi)體驗(yàn)，提供有情致的全方位家庭度假生活。

在營(yíng)銷上，內(nèi)容是IP的靈魂，是鏈接用戶情感的溝通橋梁，引發(fā)共鳴與傳播。

為了將新產(chǎn)品線記憶點(diǎn)植入用戶心底，趣墅利用短視頻講好IP故事，建立用戶與管家、觀眾與靚姐的情感聯(lián)系，以地膽心聲彰顯服務(wù)溫度與價(jià)值。

視頻里騎小電驢的管家、早起拔蘿卜的靚姐，鮮活的人物和生動(dòng)的情節(jié)最易撬動(dòng)人們的情感，打動(dòng)人們的內(nèi)心。

用取材于趣墅員工，樸素真實(shí)的素材來(lái)保證質(zhì)感，當(dāng)鏡頭中的主角逐漸豐滿，品牌內(nèi)容的流量和口碑也自然而來(lái)。

他們作為阿達(dá)曼IP的代名詞、海陵島文化的活名片，縮短了產(chǎn)品與觀眾的距離，讓不熟悉趣墅或還未到訪過(guò)海陵島的新用戶也能對(duì)阿達(dá)曼服務(wù)進(jìn)一步熟悉親近。

地膽文化、在地風(fēng)物、相聚生活。阿達(dá)曼通過(guò)靚姐早餐、地膽管家、四季禮遇三大IP故事的不斷豐盈品牌內(nèi)涵，有效引導(dǎo)和創(chuàng)造市場(chǎng)消費(fèi)，讓品牌保持鮮活與持久的生命力。

別墅不僅是入住之所，更是一種度假方式的選擇。通過(guò)這次阿達(dá)曼項(xiàng)目全新升級(jí)，趣墅對(duì)門店進(jìn)行了一系列的在地化改造，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品有內(nèi)容，文化有載體，用戶有體驗(yàn)。

趣墅·阿達(dá)曼Adaman是趣墅造樂(lè)旅程的又一深刻實(shí)踐。在新一代度假市場(chǎng)的角逐戰(zhàn)中，在越來(lái)越追求個(gè)性化消費(fèi)、多樣化買單的當(dāng)下，必然會(huì)給標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品市場(chǎng)帶來(lái)強(qiáng)而有力的沖擊。

(新媒體責(zé)編：wa123)