團(tuán)油助推油站轉(zhuǎn)型升級(jí) 驅(qū)動(dòng)數(shù)字化駛?cè)搿翱燔嚨馈?/h1>

2023-05-08 17:47:39

來源：人民法治訊網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,數(shù)字化已是不可逆的大趨勢(shì)。加油站作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典型代表,其發(fā)展實(shí)踐備受矚目。近年來,一些民營加油站老板也察覺到數(shù)字化升級(jí)的緊迫性,只是操作上顯得“慢半拍”。

從現(xiàn)狀來看,傳統(tǒng)加油站多為個(gè)體形式經(jīng)營,服務(wù)對(duì)象以散客居多,油站老板多是坐商思維,對(duì)于信息化數(shù)據(jù)化不夠重視,和用戶基本是單向建聯(lián)。不少車主都有這樣的加油體驗(yàn):遇到油量告急找加油站很費(fèi)勁,特別是去不熟悉的地方總會(huì)有部分里程虛耗,到了加油站還可能排長隊(duì),消費(fèi)體驗(yàn)大打折扣。

數(shù)字化的進(jìn)程,恰恰是沿著人們衣食住行的路線圖而推進(jìn)的,一些線上加油APP在此背景下應(yīng)運(yùn)而生,算是吹響了數(shù)字化的號(hào)角。借助此類加油APP的數(shù)字化能力,用戶可以快速定位到附近加油站,傳統(tǒng)的“車找油”迅速切換成“油找車”模式。與此同時(shí),這些平臺(tái)又可為加油站引流,在這樣的線上平臺(tái),傳統(tǒng)油站等于擁有了自己的“網(wǎng)店”,可對(duì)外展示名稱、位置、價(jià)格等信息,覆蓋的車主范圍擴(kuò)大好幾倍,同時(shí)還可將油站動(dòng)態(tài)資訊推薦給車主,營銷也更精準(zhǔn)。

在業(yè)內(nèi)人士看來,加油站接軌數(shù)字化不僅有利于自身轉(zhuǎn)型升級(jí),更有望重塑成品油零售市場的生態(tài)鏈,激發(fā)全產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值創(chuàng)新。

實(shí)際上,傳統(tǒng)加油站在運(yùn)營中存在著許多先天不足:不少加油站在結(jié)算上還主要依靠人工,車輛多時(shí)很容易排長龍;在人員管理上不夠科學(xué),信息化也不完善,沒有一套屬于自己的運(yùn)營管理方式,無法全面掌握經(jīng)營和資產(chǎn)數(shù)據(jù)。隨著市場競爭加劇,這部分傳統(tǒng)加油站利潤降低、客流變少是不爭的事實(shí)。且從需求側(cè)看,各行各業(yè)的消費(fèi)群體都陸續(xù)從線下向線上轉(zhuǎn)移,只有順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)才能更好地為消費(fèi)者服務(wù)。

一言以蔽之,誰能在數(shù)字化升級(jí)上快人一步,誰就有機(jī)會(huì)在未來競爭中搶占先機(jī)。只是,油站數(shù)字化升級(jí)畢竟是系統(tǒng)工程,這正是民營加油站所不擅長的領(lǐng)域。目前行業(yè)中,一些有經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)已經(jīng)具備幫助加油站快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的能力,它們往往依托成熟的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)和龐大的流量入口,可為加油站提供包括內(nèi)部管理和外部營銷在內(nèi)的一站式服務(wù)。

作為頭部的能源數(shù)字化平臺(tái),團(tuán)油合作的加油站為民營加油站的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了一定參考。公開資料顯示,團(tuán)油是能鏈集團(tuán)旗下的一款互聯(lián)網(wǎng)App產(chǎn)品,自2016年成立以來目前業(yè)務(wù)涵蓋覆蓋全國400余城、兩萬余座加油站。團(tuán)油APP以低成本打通支付環(huán)節(jié),為用戶實(shí)現(xiàn)加油免下車、免排隊(duì)、油卡線上一鍵充等加油體驗(yàn)。除在加油環(huán)節(jié)為用戶提供更高效、更便捷的服務(wù)之外,團(tuán)油還將新一代數(shù)字技術(shù)與加油站場景的關(guān)鍵業(yè)務(wù)融合,系統(tǒng)給出一整套解決方案,這對(duì)提升油站整體營運(yùn)能力有著積極作用。

目前來看,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路上,團(tuán)油以數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)決策的做法幫助加油站在管理上提升了運(yùn)營效率,彌補(bǔ)了民營加油站經(jīng)營模式上的短板,也充分驗(yàn)證了數(shù)字化是加油站發(fā)展的必然趨勢(shì)和重要方向。

“放眼未來,只有系統(tǒng)化解決民營加油站網(wǎng)絡(luò)搭建、流量獲取、數(shù)字化運(yùn)營及用戶體驗(yàn)等問題,才能真正實(shí)現(xiàn)加油站的數(shù)字化對(duì)接”。在團(tuán)油平臺(tái)看來,面對(duì)加油站行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮,無論是標(biāo)桿建立,還是規(guī)�；瘡�(fù)制,絕非一日之功,這注定是一個(gè)“道阻且長、路慢且寬”的過程。

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