(通訊員:趙麗如)近日,湖北交投襄陽(yáng)運(yùn)營(yíng)公司峪山收費(fèi)站工作人員化身“推車俠”,幫助故障車輛脫困,獲得車主連聲感謝及致電表?yè)P(yáng)。

“哎?我的車怎么打不著了?”

5月28日下午一點(diǎn)左右,一輛藍(lán)牌貨車,在峪山收費(fèi)站出口106號(hào)車道交完通行費(fèi)后,車輛突然掛擋失效,正在司機(jī)一籌莫展時(shí),當(dāng)班收費(fèi)員拿起手中對(duì)講機(jī)呼叫班長(zhǎng)前來支援。在此期間,司機(jī)曾多次嘗試打火,車輛仍無法正常啟動(dòng)。

班長(zhǎng)崔曉崇接到消息后立即來到出口,為了保證其他車輛正常通行和司乘的安全,在與司機(jī)協(xié)商后決定先將車推至安全區(qū)再進(jìn)行檢查。可是要推動(dòng)滿載的貨車,僅僅依靠?jī)蓚�(gè)人的力量肯定是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,正當(dāng)兩人發(fā)愁時(shí),保安及監(jiān)控室當(dāng)班人員來到了現(xiàn)場(chǎng),大家一邊安慰司機(jī)一邊合力幫助車主將故障車輛推至安全區(qū)域。隨后班長(zhǎng)也在車后擺放了安全錐,幫助司機(jī)抬起車頭進(jìn)行檢查,最終發(fā)現(xiàn)是離合器故障導(dǎo)致掛檔失效。在解決問題之后,收費(fèi)班長(zhǎng)提醒車主,以后駕車出行前,一定要認(rèn)真檢查車況,保障出行安全。事后,車主連連感謝并致電監(jiān)控點(diǎn)對(duì)收費(fèi)站高效的工作和熱心的服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià)和表?yè)P(yáng)。

湖北交投襄陽(yáng)運(yùn)營(yíng)公司將繼續(xù)堅(jiān)持“想司乘之所想,急司乘之所急”的服務(wù)理念,積極行動(dòng)、主動(dòng)作為,持續(xù)提升“溫馨向陽(yáng)”服務(wù)品牌,打造“暢安智綠美”高速公路通行環(huán)境,為湖北交投集團(tuán)在助力湖北建設(shè)全國(guó)構(gòu)建新發(fā)展格局先行區(qū)當(dāng)好“交通先行者”貢獻(xiàn)襄陽(yáng)運(yùn)營(yíng)力量。

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