我因?yàn)樯�蔓莉莎被很多客戶熟知。而我卻要說說“與工作相關(guān)，卻是工作之外的那些事”。今天采訪的姑娘名字叫作姜亞芳，入職莎蔓莉莎后的12年里兢兢業(yè)業(yè)、披荊斬棘，做到了明星店的店總。

她說入職前，就知道莎蔓莉莎是很多人熟知的美容品牌。它致力于為眾多女性客戶提供美麗、健康和優(yōu)雅。自莎蔓莉莎品牌創(chuàng)立以來，已經(jīng)小二十個(gè)年頭，用心為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而入職后的她也通過自己不斷努力學(xué)習(xí)美容知識(shí)、積累美容經(jīng)驗(yàn)、提高自身素質(zhì)和能力，走上了管理崗位、增長了見識(shí)、提高了生活品質(zhì)。

姜亞芳笑談到：“其實(shí)，我是一個(gè)比直率的人，平時(shí)管理上也是直來直去，和顧客相處起來也是，所以對(duì)于溝通工作也好、客戶服務(wù)也好，大家都覺得和我相處起來很輕松。我這也是秉持著莎蔓莉莎企業(yè)文化里“真誠”的要求。我們真誠地對(duì)待工作，就像莊總真誠地對(duì)待我們是一樣的。莊總是真的全心全意地愛我們、幫助我們，我們也同樣把這種真誠傳達(dá)給自己的員工。通過這種層層傳遞，我們的員工就會(huì)打開心扉，真誠地去對(duì)待我們的客戶。放到工作當(dāng)中來講，就是誠信為本、努力工作。

莎蔓莉莎的很多客戶和我一樣，特別喜歡嘗試新鮮事物，所以，很多客戶其實(shí)是在朋友的介紹下知道了莎蔓莉莎這個(gè)品牌，并開始嘗試的。剛開始，你可能對(duì)這個(gè)品牌沒有很大的印象。后來通過朋友的推薦，去店里體驗(yàn)過一次莎蔓莉莎產(chǎn)品后，通過對(duì)皮膚和身體的檢測，通過提供定制化護(hù)膚方案、天然植物成分、體驗(yàn)我們的傳承的技藝和手法，很多顧客就接受這樣的全面健康美療服務(wù)，慢慢變成了莎蔓莉莎的忠實(shí)顧客。

所以莎蔓莉莎新項(xiàng)目一推出來基本不用做宣傳就很受顧客的喜愛，這是一種人與人之間的信任吧，也是一種品牌實(shí)力。所以我從來不后悔入職莎蔓莉莎。

大平臺(tái)最可貴是實(shí)力，但最稀缺的卻是人間關(guān)懷，這兩者莎蔓莉莎都有。我記憶最深刻的事情就是我那兩次生病：第一次是在我準(zhǔn)備進(jìn)行手術(shù)的時(shí)候，周總和孔總是第一時(shí)間趕來看望我，當(dāng)時(shí)真的讓我感受到了什么叫作企業(yè)關(guān)懷，非常感動(dòng)。第二次我記憶更加深刻。那次我剛把我生病的信息發(fā)給周總，周總馬上聯(lián)系到了主任，針對(duì)我的病癥進(jìn)行了專業(yè)分析，并給出了專業(yè)的保養(yǎng)和維護(hù)方案。結(jié)果只花了半年左右的時(shí)間我就幾乎痊愈了。

領(lǐng)導(dǎo)在我們最需要幫助的時(shí)候一直都陪伴在我們身邊，與我們共渡難關(guān)，這也是我在莎蔓莉莎一路堅(jiān)持走下來的核心原因。

還有另外兩點(diǎn)很重要的就是讓我變得獨(dú)立并讓我有自己想追求的品質(zhì)生活，我重新審視生活的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)自己再也不是生活強(qiáng)塞給我什么我就怎么生活的那個(gè)人，我提升了自己的職業(yè)技能，于自己、于家庭而言都是很重要的，我能清晰地知道自己想要什么，并為之更加努力。我覺得品質(zhì)生活并不落俗，因?yàn)槿酥挥醒a(bǔ)全了匱乏的自己才能有更高的形而上的追求。創(chuàng)造更高的價(jià)值。

姜亞芳說做美容行業(yè)，最重要的是要有責(zé)任心。因?yàn)樽雒廊菔且粋�(gè)良心活。莎蔓莉莎真正的驗(yàn)證了這一點(diǎn)，這里對(duì)顧客有誠心、對(duì)員工有愛心、教導(dǎo)員工對(duì)父母們有孝心、員工有困難的時(shí)候企業(yè)有幫扶之心～這些“心心”文化在每一個(gè)年下、在三年的共同抗疫等等時(shí)刻彰顯的淋漓盡致。時(shí)代的腳步讓生活日新月異，莎蔓莉莎在這些方面卻一直堅(jiān)守如初。在提升員工幸福感之余，為員工提供了展現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。我堅(jiān)信每一個(gè)員工都能像我一樣在這里找到自己的價(jià)值和意義，莎蔓莉莎的未來也一定會(huì)更輝煌!(毛鴻飛)

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