近日廣東一女子爆料,她通過順豐速運(yùn)郵寄了一塊價(jià)值近36000元的手表。令人意外的是,手表送達(dá)后卻被收貨人拒收。包裹退回后,女子發(fā)現(xiàn)手表與寄出時(shí)相比有多處不同,懷疑被人調(diào)包,但順豐客服表示因未保價(jià)等原因只能賠償百元。在經(jīng)過查證之后,證實(shí)是收貨人趁快遞小哥不注意,用高仿表調(diào)包,目前涉案人員已被刑事拘留。此事可以看出,遇到快遞事故冷靜應(yīng)對(duì),快遞企業(yè)、收件方、寄件方等相關(guān)責(zé)任方都要考慮到 。但同時(shí)也要注意到,快遞郵寄物品時(shí)辦理保價(jià)服務(wù)是非常重要的。順豐保價(jià)作為保障用戶利益的有效服務(wù),在幫助用戶應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)方面發(fā)揮的作用,已經(jīng)得到了充分驗(yàn)證。

順豐保價(jià)服務(wù)之所以重要,是因?yàn)檫@項(xiàng)服務(wù)可以幫助用戶在遭遇快遞事故時(shí),可以獲得更多理賠。而在當(dāng)下的快遞行業(yè),丟件和物品損壞等快遞事故還無法完全避免,依然會(huì)低概率出現(xiàn)。如何幫助用戶應(yīng)對(duì)這種風(fēng)險(xiǎn),體現(xiàn)著企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。為此,順豐推出了保障用戶利益的相關(guān)措施。保價(jià)服務(wù),就是其中的重要組成部分。

通過不斷優(yōu)化和推陳出新,順豐保價(jià)也實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品多元化,包含了“足額保”、“定額保”、“基礎(chǔ)保”三大產(chǎn)品,可以為用戶提供多種選擇。其中,“足額保”可以為用戶全部丟損提供全額保價(jià),而且用戶最快可以在12小時(shí)內(nèi)獲得賠償。其他兩種服務(wù),也能為用戶提供相應(yīng)的理賠保障。如果沒有辦理保價(jià)服務(wù)的話,快遞公司會(huì)視物品的價(jià)值不超過1000元,最多賠償7倍快遞費(fèi)用。由此可見,如果想要充分保障自身利益,有效應(yīng)對(duì)快遞服務(wù)風(fēng)險(xiǎn),辦理保價(jià)服務(wù)非常重要。

有了保價(jià)服務(wù)的支持,用戶可以真正安心。尤其是郵寄貴重物品的用戶,保價(jià)服務(wù)擁有非常強(qiáng)的意義和價(jià)值,可以大大降低快遞事故可能造成的嚴(yán)重?fù)p失。在順豐保價(jià)服務(wù)的支持下,企業(yè)的整體服務(wù)品質(zhì)得到進(jìn)一步提升,贏得了廣大用戶的信賴,成為國人享受優(yōu)質(zhì)快遞服務(wù)的理想選擇。

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