2023年8月4日16:28分乘客劉女士急匆匆的跑到上海地鐵7號線錦繡路站服務(wù)中心告知工作人員自己的手機(jī)遺落在往美蘭湖方向的車廂里了,工作人員立即對講機(jī)呼叫值班站長鮑菁璟,由于該名乘客沒有手機(jī)建立不了尋單,鮑站長趕到現(xiàn)場后第一時間在平臺上為其建立尋單,并安撫乘客不要著急,我們一定會盡全力尋找。隨后鮑站長立刻回站長室調(diào)取乘客下車的監(jiān)控視頻,方便通知后續(xù)車站為其更快的找到手機(jī),很快通過視頻回放確定了列車班次號及下車的位置,鮑站長立即聯(lián)系后續(xù)車站讓其尋找,最后在龍陽路站找到了乘客的手機(jī)。鮑站長立即告知乘客,乘客得知找到手機(jī)激動不已,拉著鮑站長的手不停的表示感謝。

溫馨提示:出門在外乘坐公共交通請隨身物品看管好,如遇遺失物品,請盡快與車站工作人員聯(lián)系,提供具體位置、時間及相關(guān)信息,同時也可以通過“大都會APP”中的“失物招領(lǐng)”進(jìn)行“掛失申請”,以提升失物找回的概率。

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