2023年7月22日,本以為會是個靜謐的夜晚,上海地鐵3號線中潭路站值班站長周云罡和往常一樣,在站長室忙于自己的工作,此時突然對講機響起,原來是下行站臺站務員的緊急呼叫,說是在站臺上發(fā)現(xiàn)了一位言行舉止異常的乘客,一路歇斯底里,逢人就說有人跟蹤他,要謀害他。他的異常舉動已經(jīng)驚擾到了其他乘客,這可不妙,隨即周站長來到現(xiàn)場,和這位"異樣"的乘客交流起來,嘗試著同他交流詢問情況,但對方貌似并不領(lǐng)情,不但不愿配合透露任何信息,反倒對他起了敵意,以為要對他不利,進而對其進行無端的謾罵,但是周站長并不在意,秉持著地鐵人應有的耐性,處亂不驚,不斷安撫著對方的緊張情緒,在駐站民警的協(xié)助下,總算讓其放下戒心,把他請到了警務室稍作休息。原本手里還有很多工作要做,但為了能幫到這位特殊的乘客,周站長暫且放下手中的工作,不斷找話題同其攀談,安撫著這名乘客,總算原本激動的情緒慢慢平復下來,愿意做些簡短的交流,總算把同住工友的聯(lián)系方式提供了出來,終于聯(lián)系到了其在上海的工友,通過其口中了解得知,原來這名乘客呂先生是早年前因為家里一場巨大變故,罹患了精神疾病,平日里周期性服用藥物穩(wěn)定情緒,和常人無異,今天原本是友人們約其一同出來游玩,結(jié)果一不小心,他就走丟了,不知去向,大家都在忙著找他聯(lián)系他呢,就是不回,沒曾想到好巧不巧,是今日病發(fā)了,幸好今日算是遇到了好心人。工友囑咐,千萬把他穩(wěn)住,別刺激到他,他們即刻趕來接他。周站長答應了下來。近兩個小時的陪伴,夜幕深垂,終于等到了呂先生的工友們,工友們感激的握住周站長的雙手,表達了真摯的謝意。“麻煩您啦,讓您一直在陪他。”周站長只道是,一切都是他應該做的,急乘客之所急,深夜的守候為乘客,值得!

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