2023年8月3日8時23分,7號線嵐皋路車站接到新村路車站電話,稱有乘客下車時向新村路車站工作人員反映往花木路方向的列車內(nèi)有一位七旬老人暈倒,接到此消息,行車值班員立即聯(lián)系值班站長王婉芳至站臺等候列車并在列車開門后上車查看情況,將乘客安全平穩(wěn)地救助至站臺。

8時25分,列車進站開門,值班站長王婉芳立刻上車,發(fā)現(xiàn)該乘客已癱坐于車廂內(nèi),并且伴有大小便失禁的情況,王婉芳與站務員及保駕人員共同將乘客移至站臺,并且詢問乘客是否需要撥打120,乘客表示自己已無大礙,意識已經(jīng)恢復,只是腿腳無力,無法行走。

王站長將乘客扶至站內(nèi)公共衛(wèi)生間,幫助乘客清理身上污穢,簡單清洗衣物,并且為乘客提供了一次性內(nèi)褲以及長褲讓乘客能夠體面回家。9時20分王站長將乘客送上往美蘭湖方向的列車,并叮囑乘客如有不適還需及時去醫(yī)院就診以保障自身的身體健康。臨別時,乘客再三對站長表示了感謝,并不停地說現(xiàn)在的地鐵工作人員真是好!

小貼士:天氣炎熱,出行需要提前做好保護措施,以防身體出現(xiàn)狀況影響出行,老年乘客以及患有基礎(chǔ)疾病的乘客出門請帶好急救藥品,希望乘客們能夠在上海地鐵擁有美好的出行體驗。

(新媒體責編：wa123)