2023年8月16日上午,上海地鐵3號線宜山路站值班站長夏軼雯像往常一樣在站內(nèi)進行日常的巡視工作,在經(jīng)過站廳樓梯口時發(fā)現(xiàn)有一名女性乘客坐在樓梯臺階,并依靠在樓梯扶手上。夏軼雯立即上前,詢問該名女乘客身體狀況,在經(jīng)過多次呼喊乘客并未反饋后,夏軼雯立即安排站務員對乘客做好看護,自行前往站內(nèi)AED設備點位處,將AED設備取出后即刻返回準備為乘客進行復蘇急救。

在返回后,站務員向夏軼雯表示乘客意識已有所恢復,夏軼雯立即上前安撫乘客,并為乘客遞上溫水,乘客在喝下溫水后狀態(tài)有明顯的恢復和緩解。夏軼雯見乘客神情有所好轉(zhuǎn),隨即詢問乘客狀況并且詢問乘客是否需要前往醫(yī)院救治,乘客表示:“自己是低血糖,由于早飯沒吃加上天氣熱導致體力不支頭暈,多休息一會就好”。

由于考慮到乘客的體力尚未恢復,夏軼雯主動將乘客背起并送至站房內(nèi)休息,并不斷地照顧安撫乘客。在經(jīng)過一段時間的休息后,乘客狀態(tài)已恢復完全,在確認乘客無大礙后夏軼雯將乘客護送上地鐵列車。臨別時乘客深情的握住夏軼雯的雙手,對車站的熱情救助表示十分的感激。

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