隨著中秋國慶假期的臨近，中國國家鐵路集團有限公司于9月15日開始發(fā)售中秋國慶黃金周假期第一天的車票。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，當日售票量達到了驚人的2287.7萬張，其中鐵路12306網(wǎng)站(含客戶端)售票量更是高達2095萬張，均創(chuàng)下了單日售票量的歷史新高。

這一數(shù)據(jù)反映出了公眾對于假期出行需求的強烈愿望。在短短一天內，售出的兩千多萬張車票，無疑證明了人們對中秋和國慶假期的期待和熱情。同時，也反映出我國鐵路運輸能力和服務水平的提升，能夠滿足更多人的出行需求。值得注意的是，售票量的增長不僅反映了公眾的出行熱情，也一定程度上反映了經濟的復蘇和旅游業(yè)的發(fā)展。中秋節(jié)和國慶節(jié)作為中國的傳統(tǒng)節(jié)日，一直以來都是旅游和出行的高峰期。隨著疫情逐漸得到控制，人們對于出行的需求也逐漸恢復，這也在一定程度上推動了售票量的增長。

面對如此巨大的售票量，鐵路部門一方面努力確保線上購票服務系統(tǒng)的穩(wěn)定，加強對售票系統(tǒng)的維護和升級，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和處理能力。其次，加強與公眾的溝通和信息透明度，及時發(fā)布各類出行信息，引導旅客合理安排出行。此外，鐵路部門還通過拓展新的售票渠道、改善客戶服務等方式，提升旅客的購票體驗和滿意度。

面對即將到來的客流高峰，鐵路部門采取了多種措施來保證雙節(jié)期間的運輸需求。首先是增加運力，鐵路部門根據(jù)預售票數(shù)據(jù)和客流量預測情況，提前安排運力，包括動車組重聯(lián)運行、普速旅客列車加掛車廂等，以增加熱門方向的旅客座席。在進京、進滬、進穗等熱門方向，原則上會滿軸或滿編組運行。其次是儲備運力：鐵路部門在全國主要樞紐節(jié)點儲備了熱備動車組、普速旅客列車車輛以及乘務人員。一旦出現(xiàn)突發(fā)客流，可以隨時上線運行，滿足旅客出行需求。同時也加強售票管理，包括加強車票發(fā)售監(jiān)控和例行巡檢，組織技術骨干力量集中值班值守等，以確保售票系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。并不斷優(yōu)化旅客服務，加大保潔、餐飲、供水等基本服務保障力度，動態(tài)調整進出站安檢、驗票通道，以減少旅客排隊等候時間。針對老幼病殘孕等重點旅客，鐵路部門還強化了線上預約管理，提升線下響應效率，為其提供綠色通道和愛心服務。

面對即將到來的巨大客流，鐵路部門還將全力滿足所有旅客的出行需求，保證旅途安全和順利，并持續(xù)關注服務過程中存在的問題和挑戰(zhàn)，采取相應的措施加以應對并推動我國鐵路運輸事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。(侯林峰 鄭璇)

(新媒體責編：wa12)