2023年10月1日,國慶節(jié)當(dāng)天早上9:50左右,上海地鐵7號(hào)線鎮(zhèn)坪路站值班站長(zhǎng)韓薇薇接到車站工作人員匯報(bào):“換乘通道里有一位老人坐在滅火器上,嘴里喃喃自語,聽不清楚再說什么,而且無法溝通。”

韓薇薇聽到匯報(bào)后,立即和駐站民警一起趕到換乘通道。同時(shí),安排韓站長(zhǎng)安排車站工作人員給老人搬來椅子和一瓶水,一邊安撫老人,一邊與老人溝通,并詢問他是否遇到什么困難,是怎么走到這里的?但無論韓站長(zhǎng)如何詢問老人身份、家人姓名、電話等信息,老人都說不記得了,且老人隨身也沒有攜帶任何能證明身份的物品。考慮到老人年級(jí)較大,出于安全考慮,韓站長(zhǎng)將老人攙扶到站長(zhǎng)室休息,并經(jīng)過民警從旁協(xié)助,通過人臉比對(duì)后,成功查詢到老人及其家屬信息并成功與老人家屬取得了聯(lián)系。接到車站電話的黃先生表示,老人上午4點(diǎn)就從家里出來后失去音訊,家里人十分著急已經(jīng)報(bào)石泉路派出所尋人了,現(xiàn)在知道了老人的位置心里的大石終于落下,實(shí)在太感謝車站工作人員了。后石泉路派出所警官來站將老人接到派出所與家人團(tuán)圓。一次簡(jiǎn)單的救助,一件平凡的小事,卻詮釋了每一個(gè)地鐵人的責(zé)任和義務(wù)。

(新媒體責(zé)編：wa123)