2023年10月9日下午15:00左右,正在車站巡視的當(dāng)班站長張健明聽到對講機(jī)中突然傳來急促的聲音,上海地鐵7號線站臺有乘客身體不適,感覺到頭暈,需要熱水,需要幫助,張站長立即叫站務(wù)員先扶乘客至乘客座椅休息,并且立即倒了杯熱水以及拿好醫(yī)藥箱趕至站臺,經(jīng)過詢問乘客哪里不適,乘客表示頭暈乎乎的,頭直冒冷汗,為了緩解乘客不適,立即為乘客送上溫水,張站長立即為乘客擦拭清涼油,在陪伴和照顧乘客的過程中,不斷詢問乘客身體情況,得知乘客身體逐漸恢復(fù)正常后,并表示可以自行離開,叮囑乘客務(wù)必再休息一下,有需要可以和我們的工作人員提出,并叫站臺站務(wù)員密切關(guān)注留意此乘客的身體狀況。乘客休息片刻后,由工作人員陪同其從5號口離開。

上海作為國內(nèi)的最發(fā)達(dá)的城市,每天迎接著來自五湖四海的朋友,作為這座城市公共交通大動脈的上海地鐵是這座國際化大都市的名片,作為一名上海地鐵的工作人員的宗旨就是服務(wù)好每一位乘客,盡自己所能為乘客創(chuàng)造良好的乘車環(huán)境,一句乘客感謝的話語就是我們工作的動力,與其說地鐵是一份職業(yè),我更愿意說這是一份使命,長壽路站的所有工作人員會把這種信念以及這種正能量傳遞到車站的每一處角落。

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