互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展普及讓我們身處在一個(gè)信息大爆炸的環(huán)境下，而媒介傳播方式的多樣性也讓我們獲取信息的渠道愈加分散，但對(duì)品牌營銷來說，消費(fèi)者碎片化的時(shí)間疊加媒介營銷觸點(diǎn)的多元化，讓品牌營銷的成本節(jié)節(jié)攀升，面對(duì)與日俱增的營銷難題，如何實(shí)現(xiàn)品牌營銷價(jià)值的最大化，成為了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)追逐的目標(biāo)。

　　國內(nèi)知名整合營銷運(yùn)營服務(wù)商興長信達(dá)認(rèn)為，通過商品賦予用戶情感，制定增強(qiáng)用戶粘性的福利權(quán)益，洞察消費(fèi)者內(nèi)心真正的訴求，拉近品牌與會(huì)員間的距離，是品牌會(huì)員營銷的目的，也是當(dāng)下品牌商們解決流量變現(xiàn)、用戶拉新、用戶留存等難題的一劑良藥。

　　以“人”為中心，搭建會(huì)員營銷體系

　　現(xiàn)如今，無論是線下渠道還是線上電商平臺(tái)，無論是國際大牌還是小眾品牌，都十分注重以精細(xì)化營銷與個(gè)性化服務(wù)引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為會(huì)員，并成為忠實(shí)用戶，以此來搭建完善的會(huì)員體系。作為會(huì)員營銷領(lǐng)域的資深專家，興長信達(dá)認(rèn)為，通過對(duì)會(huì)員進(jìn)行深度運(yùn)營，構(gòu)建多維度的傳播鏈路，一方面可以擴(kuò)大受眾感知面，將普通消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為會(huì)員，另一方面又能激活會(huì)員圈層共識(shí)，塑造更高的品牌忠誠度，增強(qiáng)會(huì)員們的品牌粘性，完成品牌與會(huì)員間的雙向奔赴。

　　相較于其他以“貨”為中心的營銷方式，會(huì)員營銷的底層邏輯是以“人”為中心的，因此，它的營銷策略也是通過人來完成。興長信達(dá)在搭建會(huì)員營銷體系時(shí)，通過策劃不同的營銷活動(dòng)，比如，會(huì)員節(jié)日專屬優(yōu)惠、開通會(huì)員贈(zèng)好禮、生日半價(jià)優(yōu)惠等，對(duì)不同等級(jí)的會(huì)員給予不同的產(chǎn)品利益點(diǎn)，不僅可以提升消費(fèi)者的復(fù)購率，而且還可以增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任度和忠誠度。

　　以數(shù)字化為手段，增強(qiáng)會(huì)員營銷體驗(yàn)

　　做好會(huì)員營銷可以帶來諸多益處，比如增加消費(fèi)者忠誠度和復(fù)購率、降低營銷成本、提升銷售效率和改善用戶體驗(yàn)等。但在新電商時(shí)代，隨著數(shù)字化技術(shù)的興起，會(huì)員營銷也開始與數(shù)字技術(shù)相融合，以便為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。

　　相比傳統(tǒng)的會(huì)員卡模式，數(shù)字化技術(shù)可以讓企業(yè)以更快捷、更全面的方式與會(huì)員溝通，一方面，企業(yè)可以利用電子郵件、APP內(nèi)消息推送、短信、社交媒體等多種渠道進(jìn)行溝通，讓會(huì)員及時(shí)獲取最新優(yōu)惠信息;另一方面，數(shù)字化技術(shù)可以讓企業(yè)更及時(shí)的了解相應(yīng)的會(huì)員信息，包括積分、優(yōu)惠券、購買記錄等，真正實(shí)現(xiàn)品牌與會(huì)員的互通，讓會(huì)員成為企業(yè)巨大的財(cái)富。

　　此外，在大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用下，興長信達(dá)可以利用AI智能等技術(shù)等為客戶提供更豐富、更真實(shí)的體驗(yàn)，依托短視頻、動(dòng)畫、H5、海報(bào)等顧客更容易接受的形式，助力品牌營銷，通過點(diǎn)擊相關(guān)優(yōu)惠鏈接，跳轉(zhuǎn)領(lǐng)取優(yōu)惠，通過創(chuàng)建專屬客服，發(fā)布活動(dòng)福利、直播提醒等，幫助品牌在會(huì)員營銷方面實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化、精準(zhǔn)化的高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作。

　　會(huì)員營銷打通了不同渠道間的營銷壁壘，通過對(duì)會(huì)員的有效管理引導(dǎo)消費(fèi)，提升復(fù)購率，進(jìn)而提升客戶對(duì)品牌的忠誠度。作為電商代運(yùn)營領(lǐng)域的佼佼者，未來，興長信達(dá)將繼續(xù)鉆研新技術(shù)，根據(jù)市場(chǎng)的需求不斷調(diào)整優(yōu)化會(huì)員營銷平臺(tái)，以更優(yōu)的會(huì)員營銷體系，助力電商品牌的發(fā)展。

(新媒體責(zé)編：wa12)