王海軍是陜西西安聯(lián)通的一名政企客戶經(jīng)理，在工作中一直把責(zé)任與擔(dān)當(dāng)銘刻在心，時(shí)時(shí)勿忘、久久踐行。面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，他勇于攻堅(jiān)克難，主動(dòng)了解企業(yè)客戶的需求，積極溝通協(xié)調(diào)，力求提供最適合的解決方案。在服務(wù)過(guò)程中，他時(shí)刻關(guān)注客戶滿意度，確保每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到盡善盡美。他以實(shí)際行動(dòng)詮釋著聯(lián)通高品質(zhì)服務(wù)，收獲來(lái)自同事與客戶的廣泛認(rèn)可。

持之以恒，成就高效專業(yè)

王海軍深知自己肩負(fù)著為政企客戶提供聯(lián)通高品質(zhì)服務(wù)的重要使命。他認(rèn)為，只有不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)，才能更好地滿足客戶需求，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。因此，他始終保持著勤奮學(xué)習(xí)的態(tài)度，努力掌握最新的通信技術(shù)和行業(yè)動(dòng)態(tài)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，王海軍注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。他積極參與公司組織的各類培訓(xùn)和研討活動(dòng)，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，他還主動(dòng)了解企業(yè)客戶的需求和發(fā)展趨勢(shì)，以便為客戶提供更加精準(zhǔn)、專業(yè)的服務(wù)。

他表示，將持續(xù)保持學(xué)習(xí)熱情，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的通信服務(wù)。在他看來(lái)，只有不斷進(jìn)取，才能為客戶提供更好的服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。

細(xì)致貼心，贏得用戶贊譽(yù)

王海軍及其團(tuán)隊(duì)始終以客戶為中心，關(guān)注客戶需求，全力以赴提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一次，王海軍和團(tuán)隊(duì)一起前往某局用戶單位進(jìn)行上門服務(wù)。在上門服務(wù)過(guò)程中，他們充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，針對(duì)警務(wù)通終端使用中遇到的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)解答和技術(shù)支持。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示和講解，幫助用戶深入了解產(chǎn)品功能，提升使用效果。

為了讓用戶享受到更加便捷的服務(wù)體驗(yàn)，王海軍團(tuán)隊(duì)還為用戶提供了免費(fèi)貼膜服務(wù)，并贈(zèng)送手機(jī)殼。這些貼心服務(wù)舉措，體現(xiàn)了西安聯(lián)通對(duì)客戶需求的關(guān)注和用心服務(wù)，贏得了用戶的一致好評(píng)。此外，王海軍團(tuán)隊(duì)還積極收集用戶的使用意見(jiàn)和建議，以便更好地了解客戶需求，為產(chǎn)品優(yōu)化提供有力支持，也為雙方合作奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

責(zé)無(wú)旁貸 ，緊急時(shí)刻顯擔(dān)當(dāng)

一次，王海軍接到某干休所的電話，稱其視頻會(huì)議室將搬遷至新地址，涉及的聯(lián)通業(yè)務(wù)需要同步遷移，以免影響正常開(kāi)會(huì)。接到通知后，王海軍毫不猶豫地冒著大雨立即出發(fā)，現(xiàn)場(chǎng)了解新址的網(wǎng)絡(luò)資源情況。在現(xiàn)場(chǎng)，王海軍用隨身攜帶的工作筆記本詳細(xì)記錄下業(yè)務(wù)堪線單，緊盯業(yè)務(wù)流程進(jìn)度。經(jīng)過(guò)一天的時(shí)間，他就完成了資源勘查結(jié)果，并及時(shí)反饋給用戶，為后期搬遷業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展贏得了寶貴時(shí)間。王海軍的專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神得到了客戶的高度認(rèn)可�？蛻舯硎荆�“聯(lián)通服務(wù)就是好!王經(jīng)理的責(zé)任心和專業(yè)能力讓我們非常放心。”

一直以來(lái)，王海軍都始終保持初心，把客戶的需求放在首位，用實(shí)際行動(dòng)踐行聯(lián)通服務(wù)理念。未來(lái)，王海軍將繼續(xù)深化服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更專業(yè)的服務(wù)回饋廣大客戶，助力聯(lián)通的高質(zhì)量發(fā)展!

(新媒體責(zé)編：wa12)