#聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶#河北秦皇島市北戴河新區(qū)行業(yè)網(wǎng)格團(tuán)隊在日常維系中,始終將為民服務(wù)落到實處,當(dāng)好企業(yè)的服務(wù)員、客戶的貼心人,認(rèn)真辦好客戶身邊的“小事”,把“小事”當(dāng)“大事”,用實際行動溫暖客戶的心。

　　一天深夜,網(wǎng)格內(nèi)有一位老人在家使用新買的電腦不會設(shè)置IP地址及日常軟件,北戴河新區(qū)行業(yè)網(wǎng)格人員第一時間親赴現(xiàn)場為老人配置并下載,耐心寫下使用步驟,并教會客戶使用聯(lián)通APP軟件功能,隨時隨地為客戶查詢手機(jī)套餐使用情況,提升了客戶的感知。

　　北戴河新區(qū)行業(yè)網(wǎng)格團(tuán)隊在每一個工作環(huán)節(jié)中都認(rèn)真負(fù)責(zé),通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為每位客戶交付滿意的產(chǎn)品,對每位客戶任何時刻提出的疑問,都能做到勇于擔(dān)當(dāng),快速響應(yīng),親赴現(xiàn)場或客戶家中,為客戶解決難題、給出解決方案。團(tuán)隊內(nèi)部合作能力強(qiáng),實現(xiàn)了優(yōu)勢互補(bǔ)、互通有無,最大化地提升了客戶的服務(wù)感知。

　　在工礦商貿(mào)領(lǐng)域作業(yè)場所視頻監(jiān)控全覆蓋項目中,北戴河新區(qū)行業(yè)網(wǎng)格團(tuán)隊逐個企業(yè)進(jìn)行走訪,從確定安全點位、安裝調(diào)試到順利開通,團(tuán)隊上下集合全部力量,分工合作,以過硬的專業(yè)技能,出色的團(tuán)隊協(xié)調(diào)能力確保了項目的保質(zhì)保量按時交付,實現(xiàn)了新區(qū)各企業(yè)在安全生產(chǎn)方面的可追溯性。

　　在重要活動通信保障方面,北戴河新區(qū)行業(yè)網(wǎng)格團(tuán)隊堅守初心、竭盡所能,順利完成了多項重大通訊保障任務(wù),實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)保障零失誤、信息安全零事故、重要客戶零投訴的良好口碑,踐行了“重大時刻、從不缺席”的莊嚴(yán)承諾,擦亮了“重要保障、萬無一失”的閃亮品牌。

　　奮進(jìn)新征程,建功新時代。北戴河新區(qū)行業(yè)網(wǎng)格始終踐行“我的百倍用心,愿您十分滿意”的服務(wù)理念,以過硬的專業(yè)技能、出色的團(tuán)隊合作能力和一顆服務(wù)群眾的熱誠之心,守護(hù)著一方群眾的網(wǎng)絡(luò)通暢。

(新媒體責(zé)編：wa12)