近日，由中國健康管理協(xié)會、中國老齡產業(yè)協(xié)會指導，中國平安人壽保險股份有限公司、平安健康醫(yī)療科技有限公司、北京北大醫(yī)療康復醫(yī)院管理有限公司主辦，深圳市標準技術研究院協(xié)辦的“中國平安居家養(yǎng)老‘護聯(lián)體’發(fā)布暨康護服務發(fā)展論壇”在北京舉辦。平安健康董事長兼CEO李斗出席此次論壇，并就如何破解居家養(yǎng)老康護服務行業(yè)難題、合力共建養(yǎng)老康護服務業(yè)標準體系等話題，與參與嘉賓展開深入探討。

隨著社會的發(fā)展和人口老齡化的加劇，90%以上的老人都會選擇居家養(yǎng)老，按目前2.6億老年人口的數(shù)據(jù)推算，預計有260萬老人需要居家康護服務，因此，今后較長一段時間，對居家養(yǎng)老照護服務的需求緊迫性會更加凸顯。

近年來，國家出臺了一系列居家養(yǎng)老及康復護理方面的政策性文件，對于推動居家養(yǎng)老及康護服務標準化、規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展具有重要指導意義。

但就現(xiàn)狀而言，國內康護服務領域專業(yè)人才缺口仍然巨大，專業(yè)技能遠未達到客戶需求;同時，服務履約監(jiān)管難度大，服務流程也缺乏統(tǒng)一標準。相關問題為行業(yè)高質量發(fā)展帶來挑戰(zhàn)，行業(yè)的規(guī)范化、標準化迫在眉睫。

針對當年痛點，平安健康董事長兼CEO李斗表示，平安依托集團醫(yī)療健康生態(tài)圈資源和科技實力，融合北大醫(yī)療康復服務標準，聯(lián)合40多家康復護理服務商及行業(yè)內產學研專家，匠心打造居家養(yǎng)老“護聯(lián)體”，通過建立標準-系統(tǒng)-服務-履約閉環(huán)，提升服務質量，提高客戶滿意度。具體而言，平安居家養(yǎng)老“護聯(lián)體”包括一套科學的服務管理規(guī)范、一套完善的康復護理產品、一套專業(yè)的人員認證體系、一個優(yōu)質的服務戰(zhàn)略聯(lián)盟和一套智能的康復護理系統(tǒng)。其中，在康復護理產品方面，平安推出“平安無憂護”產品體系，針對有神經、骨骼、心肺、疼痛等康復護理需求的患者，提供以專病為維度的康復、住家護理等10項短期、長期服務，打通預防—治療—康復—長期護理服務全鏈路。

“未來平安居家養(yǎng)老將逐步完成“醫(yī)、住、護、樂”四聯(lián)體構建，打造標準化、智能化、規(guī)�；�的居家康護服務體系;持續(xù)擴大優(yōu)質到線、到店、到家服務網絡，打造中國版管理式醫(yī)療的樣本，進一步提升協(xié)同價值。”李斗說道。

隨著我國老齡化進程的加速，如何讓老有所醫(yī)成為關乎社會穩(wěn)定和發(fā)展的重要問題。在平安集團的支持下，平安健康將不斷深化居家養(yǎng)老體系建設，增強老年人居家養(yǎng)老的獲得感、幸福感、安全感，持續(xù)為老年人提供有溫度的醫(yī)療健康服務。

(新媒體責編：wa123)