——安徽聯(lián)通 宿州 分公司政企 客戶經(jīng)理陳牧遠(yuǎn)

陳牧遠(yuǎn)是安徽聯(lián)通宿州分公司政企客戶經(jīng)理。入司以來,他始終保持高度的工作熱情和專業(yè)的服務(wù)態(tài)度,深入了解客戶需求,不斷優(yōu)化銷售策略,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的解決方案,深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識和銷售技能,有效地與客戶溝通,建立良好的合作關(guān)系。

他始終以客戶需求為導(dǎo)向,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。記得有一次,某工業(yè)園區(qū)的一家大型企業(yè)要承接重大參觀接待任務(wù),為了確保接待期間網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)平臺的暢通,他與專業(yè)線部門多次開會研討,提前制定活動預(yù)案,并連續(xù)三天三夜待在企業(yè)機房,圓滿完成了任務(wù),得到了客戶的高度贊揚,贏得了下步合作的信任和支持。在他的手中有一本“客戶筆記”,清楚地記下了每個客戶單位的日常工作,在與客戶接觸的過程中不斷完善筆記內(nèi)容,靠著這本“客戶筆記”他為每個客戶提供了差異化服務(wù),讓客戶從心底信任他、認(rèn)可他。

他始終把客戶的事情當(dāng)成自己的事情來辦,面臨客戶需求的多樣化,他清晰地認(rèn)識到只提供網(wǎng)絡(luò)是不行的,必須為客戶提供一攬子解決方案。他利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)組網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)知識,積極參加各種行業(yè)培訓(xùn)和交流活動,關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,積極了解客戶需求變化。在與客戶的溝通中,充分利用自己的專業(yè)知識為客戶提供前瞻性建議,為客戶解決了一個又一個問題,為公司帶來業(yè)務(wù)收入的同時也向客戶展示了聯(lián)通的專業(yè)性。

他深知自己取得的成績,離不開團隊的互幫互助。他善于傾聽其他部門的觀點,尊重不同的建議,并積極協(xié)同相關(guān)部門共同尋求問題的解決途徑。這種開放的態(tài)度和良好的溝通能力使得他能夠在整個團隊中快速凝聚力量,迅速適應(yīng)不同的環(huán)境,與其他部門成員緊密合作,達成目標(biāo)。他的熱情和積極態(tài)度感染著身邊的每一個人,使得整個團隊更加團結(jié)和協(xié)作。他的努力和付出在公司獲得了廣泛的認(rèn)可和贊譽,自去年以來,他在手機終端、雙線業(yè)務(wù)以及ICT業(yè)務(wù)中取得突破性進展,累計簽訂合同額近1500萬元。

不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。他說:路是自己走出來的,客戶的肯定是我不斷前行的動力,而成績僅僅代表過去,未來他會更加努力奮進,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),助力安徽聯(lián)通高質(zhì)量發(fā)展。

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