在河北廊坊聯(lián)通營業(yè)廳，有一位營業(yè)員用她的真誠、努力、勤奮和拼搏，詮釋著對工作的熱愛，詮釋著“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”的題中應(yīng)有之意，她就是廊坊市香河縣城區(qū)營業(yè)網(wǎng)格的周穎。

在日常工作中，周穎總能以客戶為中心，用真心和熱情為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。她深知作為營業(yè)員，自己的崗位肩負(fù)著非凡的責(zé)任和意義，于是她時刻都用專業(yè)的知識和熱誠的態(tài)度對待每一位走進(jìn)營業(yè)廳的客戶。當(dāng)客戶遇到困難時，她總是耐心解答，用細(xì)致的服務(wù)讓客戶感到“賓至如歸”。例如，當(dāng)遇到一些客戶對設(shè)備操作不熟悉，或者對某些條款和業(yè)務(wù)不夠了解的時候，周穎總會放慢語速，細(xì)致地為客戶進(jìn)行講解，確保對方完全理解。她的這種貼心，不僅贏得了老客戶的交口稱贊，也讓每一位新客戶十分滿意。

在香河聯(lián)通工作的那段時間，周穎兢兢業(yè)業(yè)，全身心投入到工作當(dāng)中，事事親力親為，是人人皆知的“工作狂”。在業(yè)務(wù)繁忙時，她幾乎吃住都在營業(yè)廳，回家陪伴孩子的時間極少。有人問她這么拼是否值得，她堅定地回答：“當(dāng)看到客戶滿意的笑容，我覺得一切都值得。”

即使在個人生活遇到困難的時候，周穎也從未向工作妥協(xié)。有一段時間，她的孩子生病了，當(dāng)時正趕上營業(yè)廳業(yè)務(wù)繁忙時，她每天要早早起床安頓好孩子，然后便來到營業(yè)廳處理各種事情，努力做到當(dāng)天一定全部處理完畢，有時甚至中午都來不及吃一口飯。但她從不敷衍塞責(zé)，始終用自己的熱情去面對每一位需要幫助的客戶。

周穎不僅對工作盡職盡責(zé)，還十分樂于助人。每當(dāng)有新同事入職時，她總會積極主動、熱情地幫對方適應(yīng)工作環(huán)境和業(yè)務(wù)內(nèi)容，引導(dǎo)他們熟悉營業(yè)廳的相關(guān)工作，更好地掌握業(yè)務(wù)技能。

時光飛逝，日月如梭，七年如一日的堅守，是一段漫長而堅定的初心旅程，周穎用她的辛勤和真誠在聯(lián)通營業(yè)員這個平凡的崗位上創(chuàng)造出了不平凡的價值。她用笑容傳遞情感溫度，用真誠贏得客戶信任，將工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴落實(shí)到用心服務(wù)上，夯實(shí)首問負(fù)責(zé)，努力彰顯聯(lián)通優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高品質(zhì)精神!

(新媒體責(zé)編：wa12)