在中國聯(lián)通,每一位智家工程師都兢兢業(yè)業(yè),勤懇細(xì)致。由他們組成的智家工程師團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持誠信服務(wù),他們以實(shí)際行動贏得客戶的信任。在為客戶提供服務(wù)的過程中,工程師們始終保持誠實(shí)守信,不僅解決了客戶的問題,還為客戶提供更好的解決方案。他們的誠信服務(wù)贏得了客戶的尊重和好評。

天津聯(lián)通塘沽西部新城營銷服務(wù)中心智家工程師孫超

孫超是中國聯(lián)通智家工程師團(tuán)隊(duì)中的一員,他在高品質(zhì)服務(wù)方面表現(xiàn)出色。在他的工作中,他始終以客戶需求為重心,充分理解客戶的需求,并提供高品質(zhì)的服務(wù)。

“為客戶提供滿意的通信服務(wù),是我們的首要任務(wù)”,孫超回憶起,他之前曾為兩位70多歲的老人安裝了寬帶和機(jī)頂盒,雖然當(dāng)時已經(jīng)講解了操作過程,但老人晚上7點(diǎn)多又聯(lián)系他咨詢,于是他用紙和筆把操作步驟詳細(xì)地寫下來,事后老人特意撥打10010對他提出表揚(yáng)。這讓他確確實(shí)實(shí)感受到,只要用心為客戶,就能贏得信任。

天津聯(lián)通河西區(qū)分公司梅江營銷服務(wù)中心

天津河西區(qū)一名社區(qū)物業(yè)經(jīng)理表示,聯(lián)通師傅們在我們小區(qū)已經(jīng)服務(wù)很多年了,每天都能看到他們在小區(qū)內(nèi)奔波的場景,可以說是有求必應(yīng),得到了小區(qū)居民的高度認(rèn)可。

不只是家庭用戶,社區(qū)沿街商鋪也正感受著聯(lián)通優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來的便利,天津香水園小區(qū)底商美容美甲商鋪的攝像頭就是由聯(lián)通智家工程師上門安裝。美容美甲商鋪老板說,“聯(lián)通不止網(wǎng)絡(luò)使用穩(wěn)定高速,而且整體服務(wù)全包括,網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控、手機(jī)號等在聯(lián)通這里全搞定,不用四處跑”。

梅江網(wǎng)格智家工程師表示,“近年來,天津聯(lián)通助力小微企業(yè),將寬帶、監(jiān)控、云三類剛需服務(wù)打包,為商戶提供便捷化、智能化的一攬子省心服務(wù),從需求角度出發(fā),真正把服務(wù)走深走實(shí)。香水園底商美容美甲店鋪就是聯(lián)通智家工程師在日常走訪時,主動提供整體服務(wù)方案,獲得了用戶的高度認(rèn)可”。

不止如此,中國聯(lián)通各分公司還定期到社區(qū)提供便民服務(wù)、助老幫扶、反詐宣傳,通信知識講座等,河西梅江社區(qū)居委會主任說,“在社區(qū)和天津聯(lián)通的共同努力下,社區(qū)居民的生活更加地幸福美滿。”

孫超是中國聯(lián)通智家工程師的縮影,梅江營銷服務(wù)中心的智家工程師團(tuán)隊(duì)也是眾多團(tuán)隊(duì)中的一支,他們都為智家工程師團(tuán)隊(duì)起到了榜樣作用,他們始終堅(jiān)持用心服務(wù)每一位客戶,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。他們的用心服務(wù)最終贏得了客戶的認(rèn)可和尊重。

(新媒體責(zé)編：wa123)