天津聯(lián)通塘沽區(qū)分公司杭州道營(yíng)業(yè)廳

“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)立企業(yè)風(fēng)范,以客戶滿意度營(yíng)銷價(jià)值口碑”,她們就是天津聯(lián)通服務(wù)之星,塘沽分公司杭州道營(yíng)業(yè)廳團(tuán)隊(duì)。

店長(zhǎng)賈世媛始終堅(jiān)信,“唯有提供讓客戶滿意的服務(wù)才能贏得客戶的認(rèn)可以及創(chuàng)造價(jià)值口碑。”她始終懷揣著一份熱情帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員向轄區(qū)新老客戶展示杭州道營(yíng)業(yè)廳的高品質(zhì)服務(wù)。

行不行?我看行!營(yíng)業(yè)廳團(tuán)隊(duì)里有精英小能手——營(yíng)業(yè)員鄭學(xué)蕊和張潔,不僅在工作中帶動(dòng)身邊同事精進(jìn)業(yè)務(wù)技能,還積極參加社區(qū)助老服務(wù),入戶銀齡之家,指導(dǎo)老人如何使用智能攝像頭與家人視頻以及改造升級(jí)無(wú)線高清TV,使之無(wú)盒操作更便捷!不是傳統(tǒng)的等待服務(wù),而是主動(dòng)走出去發(fā)現(xiàn)服務(wù)契機(jī),觸點(diǎn)轉(zhuǎn)化價(jià)值,細(xì)致入微的服務(wù)既贏得了用戶口碑也讓受益人自愿分享傳播給周圍的人!

前廳后場(chǎng),協(xié)同配合,又怎能忘了最強(qiáng)“后臺(tái)”——營(yíng)業(yè)員劉薇,每天準(zhǔn)時(shí)專屬守候在“熱線電話”旁,這項(xiàng)工作并不是簡(jiǎn)單的工單轉(zhuǎn)派或是解答一些瑣碎的繁雜小問(wèn)題,更重要的是幫助可能有負(fù)面情緒的用戶解決問(wèn)題。

商如行船,客如流水。新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、新市場(chǎng);服務(wù)只有起點(diǎn),滿意沒(méi)有終點(diǎn)!塘沽分公司杭州道營(yíng)業(yè)廳團(tuán)隊(duì)會(huì)一如既往的用心服務(wù),盡善盡美!

(新媒體責(zé)編：wa123)