2023年12月4日11時30分許,這是一個寒冷的冬日,上海地鐵3號線虹口足球場站的站務(wù)員薛衛(wèi)敏在站廳客服中心剛幫一位女性乘客充值完交通卡后突然發(fā)現(xiàn)了客服中心窗口前多了一個無主的錢包,可能是之前充值的乘客所遺留下的,見四下均無乘客的身影,薛衛(wèi)敏意識到很可能是這位乘客在充值后粗心的將錢包忘記遺留在了這里。至此薛衛(wèi)敏立即使用對講機通知當(dāng)班值班站長楊曉棟,并將錢包交給了楊站長。楊站長在與薛衛(wèi)敏共同清點包內(nèi)失物后立即通過平臺建立了尋單便于乘客網(wǎng)上尋物,希望能夠盡快將錢包歸還給失主。功夫不負(fù)有心人,通過多方的尋找及努力,之前創(chuàng)建的尋單有了回應(yīng)。楊站長立即通過尋單匹配信息聯(lián)系失主,在確認(rèn)失物信息后,通知失主前來取回遺失的錢包。

下午14時55分失主接過錢包后激動地表示感謝,她說:“我真的很感謝你們,你們幫我找回了我的錢包,我真的很感激!”歷時3個多小時后,錢包也終于重歸失主手中。此時盡管距離楊站長下班時間已過去了將近一個小時,但失主臉上洋溢著的幸福笑容,讓楊站長感到滿足和開心。

這件小事雖然很平常,但卻讓大家深深感受到人間溫情。在寒冷的冬日,楊站長用他的善良和熱心溫暖了失主的心,也讓乘客感受到了地鐵工作人員拾金不昧的美德。

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