春運(yùn)繁忙時(shí)，粗心乘客在列車(chē)上誤拿了別人的背包。

2023年2月4日，西安客運(yùn)段西安一隊(duì)動(dòng)集10組擔(dān)當(dāng)?shù)腃9302次列車(chē)，從西安站出發(fā)不久，一名旅客突然發(fā)現(xiàn)自己的黑色雙肩包不見(jiàn)了，取而代之的是一個(gè)同色系的陌生背包。得知此事的列車(chē)長(zhǎng)楊輝，立刻組織所有乘務(wù)員進(jìn)行尋找，并在車(chē)廂內(nèi)播放失物招領(lǐng)信息。

這個(gè)背包內(nèi)裝有小度平板、駕駛證、卡包和一些生活用品，但卻沒(méi)有找到任何與失主相關(guān)的信息。面對(duì)困境，乘務(wù)員毛嬌一邊安慰失主，一邊指導(dǎo)他撥打12306尋求幫助。

時(shí)間流逝，列車(chē)長(zhǎng)楊輝仍未收到任何工單。于是，他與乘警再次檢查那個(gè)同色系的背包，希望能找到一些線(xiàn)索。機(jī)械師張永剛在檢查平板時(shí)，意外發(fā)現(xiàn)它沒(méi)有鎖屏密碼，而且有很多未接來(lái)電，但電話(huà)號(hào)碼中間五位被隱藏了。經(jīng)過(guò)多次嘗試回?fù)埽�終于與對(duì)方取得了聯(lián)系。原來(lái)，這兩位旅客在西安站就已經(jīng)互相拿錯(cuò)了背包，一位乘坐C183次去寶雞，另一位乘坐C9302次到綏德。

經(jīng)過(guò)大家的共同努力，這兩個(gè)背包終于回到了各自的主人手中。他們對(duì)列車(chē)工作人員表示了衷心的感謝。

在此，鐵路工作者提醒您：春運(yùn)期間，客流量大，請(qǐng)您務(wù)必看管好自己的行李物品。如果遇到拿錯(cuò)或丟失物品的情況，請(qǐng)及時(shí)撥打12306進(jìn)行說(shuō)明。

此外，石榴花品牌列車(chē)為您準(zhǔn)備了不同顏色的箱包即時(shí)貼紙，以防止拿錯(cuò)。這也是西安局集團(tuán)公司推出的春運(yùn)便民措施之一。我們始終以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和溫馨的感受迎接您的到來(lái)，愿您的出行更加美好!(通訊員：潤(rùn)澤 惠娜)

(新媒體責(zé)編：wa123)