2月7日下午，在湖北交投運(yùn)營集團(tuán)襄陽運(yùn)營公司襄陽西收費(fèi)站川流不息的車流中，突然出現(xiàn)了一個身穿紅色棉襖的身影在匝道上徘徊。收費(fèi)站工作人員發(fā)現(xiàn)后立即上前查看，原來是一位老奶奶，工作人員當(dāng)即將老奶奶引導(dǎo)之收費(fèi)廣場安全區(qū)域。

經(jīng)過交談，工作人員發(fā)現(xiàn)她言語模糊，無法表達(dá)來到收費(fèi)站的目的，且無法提供自己的家庭人員信息�？紤]到當(dāng)時已經(jīng)到了晚餐時間，工作人員當(dāng)即從食堂送來一份工作餐和一碗熱湯，提供給老人食用，為已在寒風(fēng)中不知迷路多久的老人提供一些熱量，并耐心地陪伴她，試圖緩解她的緊張情緒。同時，工作人員第一時間與當(dāng)?shù)嘏沙鏊��?lián)系，希望能夠盡快找到老奶奶的家人。經(jīng)過當(dāng)?shù)鼐�方的努力，最終成功聯(lián)系到了老奶奶的家屬。當(dāng)家人趕到收費(fèi)站時，他們對工作人員的善舉表示由衷的感謝。

據(jù)襄陽西收費(fèi)站工作人員介紹道：“這是我們的本職工作，看到老奶奶安全地與家人團(tuán)聚，我們也感到非常的欣慰。日常工作中發(fā)現(xiàn)這樣的事情后，我們都會義不容辭的伸出援助之手，給與需要幫助的人一些關(guān)懷和溫暖。”

湖北交投運(yùn)營集團(tuán)襄陽運(yùn)營公司襄陽西收費(fèi)站溫馨提醒：目前，正值春運(yùn)車流、人流劇增的階段，家有老人和小孩的家庭，一定要加強(qiáng)對老人和小孩的照顧和關(guān)愛，避免類似情況的發(fā)生，遇到突發(fā)事件及時撥打當(dāng)?shù)?10求救。(湖北交投襄陽運(yùn)營公司/常文召 張澤澤)

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