在近日舉行的2023大健康常春論壇上，平安健康憑借其獨特的商業(yè)模式榮獲年度健康服務平臺大獎。這一榮譽不僅彰顯了平安健康在醫(yī)療健康領域的卓越表現(xiàn)，也體現(xiàn)了其在HMO模式上的持續(xù)創(chuàng)新與實踐。

作為平安集團管理式醫(yī)療模式的重要組成部分及醫(yī)療生態(tài)圈的旗艦，平安健康始終聚焦用戶需求，穩(wěn)步落地“管理式醫(yī)療+家庭醫(yī)生會員制+O2O醫(yī)療健康服務”三大模式。通過這一模式，平安健康為用戶提供了從健康管理、亞健康管理、疾病管理、慢病管理到養(yǎng)老管理的全周期服務。

值得一提的是，平安健康通過“1個家庭醫(yī)生+5大專業(yè)服務+1個會員健康檔案”的核心服務內(nèi)容，為每個用戶生成了一個覆蓋其全生命周期的會員檔案。這一創(chuàng)新舉措不僅為用戶提供了個性化的健康管理方案，也實現(xiàn)了線上到線下的醫(yī)療及健康相關服務的無縫銜接。

在踐行HMO模式的過程中，平安健康充分發(fā)揮綜合金融渠道的優(yōu)勢，通過產(chǎn)品融合、權益采購及增值服務等業(yè)務模式，助力綜合金融業(yè)務獲客、黏客和用戶二次轉化和滲透。例如，平安健康聯(lián)合平安人壽升級的臻享RUN(2023)健康服務計劃，為用戶提供了多達18項的醫(yī)健服務，有效提升了用戶黏性和認可度。

此外，平安健康還依托完善的供應商網(wǎng)絡、領先的服務體系、豐富的支付方資源及強大的生態(tài)賦能等核心競爭優(yōu)勢，不斷深化HMO模式的探索實踐。截至目前，平安健康已服務企業(yè)數(shù)累計達到1198家，覆蓋近390萬企業(yè)員工及用戶，付費用戶數(shù)保持穩(wěn)健增長至超4500萬。

值得一提的是，平安健康已全面建立起“線上+線下”、“院內(nèi)+院外”、“醫(yī)療+健康”全流程閉環(huán)服務管理體系，共計打造830項細分服務，每項服務均設置SOP標準作業(yè)程序，患者滿意度始終保持在98%以上。這一成績不僅體現(xiàn)了平安健康在服務質(zhì)量和效率上的卓越表現(xiàn)，也為其未來在醫(yī)療健康領域的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎。

展望未來，平安健康將持續(xù)深化HMO模式，圍繞個人多元化、差異化的需求落實到其需求周期的每個環(huán)節(jié)，從治“已病”到防“未病”實現(xiàn)縱深化、一站式的閉環(huán)服務。同時，平安健康還將積極拓展國內(nèi)企業(yè)健康管理領域，助力提升社會醫(yī)療效率，為實現(xiàn)健康中國建設貢獻力量。

(新媒體責編：wa123)