碭山縣郵政分公司積極圍繞快遞行業(yè)高質量發(fā)展要求，不斷優(yōu)化服務，確保快遞新規(guī)平穩(wěn)實施。

一是強化培訓筑基礎。第一時間組織經營、網運、服務質量等多條線開展落實快遞市場管理辦法培訓4次，確保所有寄遞從業(yè)人員掌握新規(guī)第二十八條中關于未經同意不得放自提點的規(guī)定。同時定期開展問題征詢，及時幫助投遞員解決遇到的困難。二是優(yōu)化流程節(jié)時間。通過人員復用、幫扶支撐等，持續(xù)優(yōu)化進口處理流程，提升上游郵件處理效率，為末端投遞節(jié)約時間。三是加大督導提質量。采取實地檢查、電話回訪、隨機抽檢等方式，全面監(jiān)控新規(guī)執(zhí)行情況，及時對運行及服務情況進行檢查通報和問題剖析，提升投遞規(guī)范。

下一步，碭山縣郵政分公司將主動傾聽客戶需求，投遞郵件做到“派前電聯，送貨上門”，確保新規(guī)得到有效執(zhí)行。

(新媒體責編：wa123)