2024年4月3日9:50分左右,上海地鐵7號(hào)線新村路值班站長(zhǎng)鄧穎帆剛站完忙碌的早高峰至車(chē)控室巡視簽名時(shí),對(duì)講機(jī)里傳來(lái)急促的呼叫聲:“站長(zhǎng)有嗎?站長(zhǎng)有嗎?這里有位女性乘客不舒服需要熱水。”“收到,馬上下來(lái)”鄧站長(zhǎng)回答到。她立即倒了杯水趕至現(xiàn)場(chǎng),鄧站長(zhǎng)在遞過(guò)熱水的同時(shí)細(xì)心詢(xún)問(wèn)情況,原來(lái)女乘客早上起來(lái)就感覺(jué)不舒服沒(méi)有胃口,所以早飯也沒(méi)吃再加上趕著上班走到地鐵站后頓時(shí)人一陣陣的眩暈便求助車(chē)站的工作人員。喝完水后乘客提出需要上廁所,怕乘客因不舒服摔倒就親自攙扶至衛(wèi)生間,一直守在外面直到乘客出來(lái)。在后面的交談中了解到小姑娘是00后,獨(dú)自到上海打拼,并沒(méi)有家人陪同,鄧站長(zhǎng)便苦口婆心說(shuō):“你這種情況最好去醫(yī)院看下,一個(gè)人在外要懂得好好照顧自己,有了健康地身體才能賺更多的錢(qián),有更好的發(fā)展。”女乘客聽(tīng)問(wèn)候十分感動(dòng)連說(shuō):“姐姐謝謝你,姐姐謝謝你,就是有你們這樣的好人,難怪上海地鐵的服務(wù)那么好。”表示現(xiàn)在就打車(chē)去醫(yī)院看。

目送著乘客上車(chē)后鄧站長(zhǎng)又默默的回到了自己的工作崗位上。這是一件可能每天都發(fā)生在地鐵里的小事,但卻反映出當(dāng)下地鐵員工對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)精神。鄧站長(zhǎng)說(shuō):“在工作時(shí)幫助別人,并不僅因?yàn)樽约旱墓ぷ髫?zé)任,更多的是能為社會(huì)專(zhuān)遞正能量,帶頭做好榜樣讓自己的員工也意識(shí)到我們的工作雖然平凡但很有意義。”生活在這座文明的城市中,我們不僅要有絢麗多彩的城市風(fēng)景也要有傳統(tǒng)美德的人文精神,因?yàn)榈罔F有那么多像鄧站長(zhǎng)這樣的普通員工,文明的窗口才能流動(dòng)起來(lái)。

(新媒體責(zé)編：wa123)