1月22日,麗水市迎來2024年第一場大范圍降雪,對廣大市民出行帶來較大影響,路面事故頻發(fā)。為保障全市范圍內(nèi)冰凍災(zāi)害應(yīng)急工作的順利開展,平安產(chǎn)險麗水中心支公司第一時間成立臨時黨支部,召開大災(zāi)應(yīng)急專項會議并啟動應(yīng)急預(yù)案,全力以赴、有序部署道路救援及快速理賠工作,切實保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。

“我是黨員,我先上”

1月22日遭遇雨雪冰凍惡劣天氣,平安產(chǎn)險麗水中心支公司查勘員徐志超作為一名黨員,堅決響應(yīng)黨組織的號召,時刻謹(jǐn)記以實際行動踐行共產(chǎn)黨員的初心與使命,不怕困難、勇于擔(dān)當(dāng)。冰凍災(zāi)害當(dāng)前,他放棄調(diào)休,主動帶頭沖向第一線。在嚴(yán)峻的雨雪冰凍天氣下,許多車輛會由于低溫導(dǎo)致電池電量不足而無法啟動。寒風(fēng)凜冽,徐志超外出查勘回程途中發(fā)現(xiàn)路邊一位車主焦急的打著電話,在了解到對方半途熄火后便無法啟動,他主動上前為其排查原因并提供搭電服務(wù),車輛很快順利啟動。這一幕幕溫馨的畫面,恰似冬日里的一股暖流,讓廣大人民群眾深深感受到了來自黨組織的關(guān)懷與溫暖。

舍“小”家,為“大”家

1月22日,一場突如其來的雨雪冰凍天氣讓平安產(chǎn)險麗水中心支公司理賠員項偉軍面臨著家庭與工作的兩難抉擇。他的父親和妻子因意外導(dǎo)致入院,現(xiàn)在正是需要他關(guān)心與照顧的時候。然而,在2024年的這一場大雪里,眾多客戶的車輛因極端天氣受損,急需查勘員的幫助。項偉軍深知自己作為理賠員的工作職責(zé),將家交給了媽媽,他就穿梭在風(fēng)雪中,全身心投入到了一線查勘工作中,堅守在自己的工作崗位上。在這場抗擊冰雪災(zāi)害的斗爭中,他白天黑夜連軸轉(zhuǎn),奔波于各個事故現(xiàn)場,細(xì)致入微地勘查每一輛受損車輛,詳盡記錄并公正評估損失,始終以專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待每一個理賠案件。他用自己的行動詮釋了什么是責(zé)任和擔(dān)當(dāng),贏得了大家的敬佩和贊譽(yù)。

平安查勘“夜行者”

1月23日凌晨3點(diǎn),平安產(chǎn)險麗水中心支公司查勘員呂陽接到一起夜間車輛事故報案。客戶王先生的車輛因路面積雪結(jié)冰,在行駛過程中發(fā)生意外打滑,導(dǎo)致多車追尾,車輛受損嚴(yán)重。當(dāng)時已是深夜,溫度低的同時可見度低,路面濕滑,行車非常艱難,戶外作業(yè)環(huán)境較為惡劣。但盡管如此,呂陽在接到任務(wù)后,依舊是毫不猶豫穿戴好防寒裝備,攜帶查勘工具迅速趕往事故現(xiàn)場。到達(dá)現(xiàn)場后,呂陽首先確認(rèn)了車主的安全情況,立即對事故現(xiàn)場進(jìn)行詳細(xì)的查勘。在查勘過程中,一邊耐心告知后續(xù)處理流程,一邊忍受著嚴(yán)寒仔細(xì)核對車輛信息,確保理賠工作的準(zhǔn)確無誤。他以專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)的服務(wù)態(tài)度,讓王先生在這寒冷冬夜中深感溫暖與安心。

面對自然災(zāi)害威脅,無數(shù)平安人無懼惡劣的環(huán)境奔波在服務(wù)客戶的路上,平安產(chǎn)險麗水中心支公司也以實際行動展示了在雨雪天氣中為客戶提供全方位保障的能力和決心。在未來,平安產(chǎn)險麗水中心支公司將持續(xù)發(fā)揮保險力量,提升客戶體驗,為客戶提供更加省心、省時又省錢的一站式服務(wù)。

來自:平安產(chǎn)險浙江分公司

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